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La livraison standard vers l’Australie est gratuite. Les frais de livraison vers les autres destinations sont indiqués lors du paiement.

Nous prenons en charge divers paiements par carte de crédit conformes à Shopify Payments, les paiements par smartphone (paiement différé Payy), les prépaiements dans les dépanneurs, divers paiements par code QR, Merpay et les virements bancaires.

Si vous n'avez pas de carte de crédit, nous vous recommandons le paiement à l'avance dans un dépanneur, le paiement Paidy plus tard, le paiement QR, Merpay ou le virement bancaire.

Paiement anticipé au dépanneur / Frais de paiement 220 yens (taxes incluses)

• marché familial
• Lawson
• mini-arrêt
• Yamazaki quotidien

Vous pouvez payer au dépanneur indiqué ci-dessus.

Après avoir cliqué sur « Terminer la commande », vous serez redirigé vers le paiement du dépanneur KOMOJU.Veuillez confirmer le montant du paiement et saisir vos informations de paiement pour poursuivre la « procédure d'achat ».

Le délai de paiement est de 3 jours à compter du lendemain de la date de commande.
Nous organiserons l'expédition des produits dans l'ordre dans lequel nous recevrons la confirmation de paiement.
Veuillez noter qu'une fois le délai passé, votre commande deviendra invalide et automatiquement annulée.

*Si vous choisissez le paiement en dépanneur, KOMOJU vous enverra un email contenant le numéro requis pour le paiement.
Si vous avez configuré la réception des e-mails, supprimez le filtre pour "@komoju.com" et
Veuillez configurer vos paramètres afin que vous puissiez recevoir des e-mails de no-reply@komoju.com.

Payer plus tard

Entrez simplement votre adresse e-mail et votre numéro de mobile, puis entrez le code de vérification à 4 chiffres qui vous a été envoyé par SMS pour effectuer votre achat.

Peu importe le nombre de fois que vous effectuez vos achats dans un mois, vous ne payez qu'une seule fois le mois suivant.
*Si vous passez gratuitement de l'application Paidy à Paidy Plus, vous pouvez également définir un budget mensuel et payer en 3 versements sans frais fractionnés.

Les méthodes de paiement suivantes sont disponibles.
・Transfert de compte (frais de paiement : gratuits)
・Dépanneur (frais de paiement : 390 yens taxes incluses)
・Virement bancaire (frais de paiement : varie selon l'institution financière)
Pour plus de détailsiciVeuillez vérifier.

 À propos du paiement QR (paiement PayPay/paiement au PAY)

Pour payer avec PayPay/au PAY, vous devez vous inscrire à l'avance.
Ne peut pas être utilisé conjointement avec d’autres paiements.

Votre commande n'a pas été finalisée dans les cas suivants. Dans ce cas, le paiement sera traité comme annulé et le bonus qui devait être attribué sera annulé de force même si vous gagnez le tirage au sort. Attention, nous ne pourrons en aucun cas restaurer le bonus.

• Si plus de 5 minutes se sont écoulées après le passage à l'écran de l'application PayPay/au PAY, l'achat est annulé ou la procédure de finalisation de la commande ne peut pas être confirmée en raison d'une erreur.
• Si vous ne revenez pas correctement à la page de finalisation de l'achat après avoir effectué le paiement

*Si vous utilisez un code QR dans l'application, veuillez ne pas fermer l'écran de votre PC après avoir scanné le code QR jusqu'à ce que le paiement soit terminé.
※Il ne peut pas être utilisé en navigateur incognito ou en mode privé.
※La limite supérieure d'utilisation de PayPay estPage d'accueil PayPayVeuillez vérifier.

*Le paiement avec au PAY nécessite un prélèvement sur votre solde au PAY. Le montant maximum du paiement par transaction est de 300 000 yens et le montant maximum par jour est de 500 000 yens.

  À propos du paiement par virement bancaire

• Le paiement sera effectué à l’avance et les procédures d’expédition commenceront une fois le paiement confirmé.
• Le numéro de compte sera différent pour chaque commande. Si vous l'avez déjà utilisé, veuillez vérifier à nouveau.
• Les frais de virement bancaire seront à la charge du client.
• Si le paiement ne peut être confirmé à la date limite de paiement, votre commande sera annulée.
• Veuillez noter que nous ne pourrons pas accepter votre commande même si vous effectuez un virement après la date limite de paiement.
• Veuillez noter que les trop-payés ne peuvent pas être remboursés.

À propos du paiement Merpay

Merpay est un service de paiement qui utilise l'application du marché aux puces « Mercari ».
Il s'agit d'un service pratique qui vous permet d'effectuer des paiements en utilisant votre solde, vos points ou Merpay Smart Payment (pour les clients éligibles uniquement).
Si vous souhaitez utiliser le paiement Merpay, vous devrez vous inscrire au préalable à l'application Mercari.
Lancez l'application Mercari et procédez à l'enregistrement de l'adhésion et aux paramètres Merpay.

*Pour plus de détails, veuillez consulter le site officiel de Merpay (https://help.jp.mercari.com/guide/articles/610/).
*Veuillez noter que le montant maximum pouvant être traité diffère en fonction de vos paramètres Merpay.
*Si vous avez des questions sur l'utilisation de Merpay, les erreurs, les mots de passe, etc., veuillez contacter Merpay.

Puisqu’il sera expédié de l’étranger, il faudra 2 à 4 semaines pour arriver.

・Si vous n'êtes pas présent au moment de la livraison du produit, le transporteur vous contactera avec une notification d'absence. Merci de demander vous-même la relivraison dès l'avis d'absence.
※Selon la société de livraison en charge, il peut être écrit YDH JAPAN etc. Soyez assuré qu'il n'y aura aucune erreur lors de l'expédition depuis notre boutique.

-S'il y a une erreur dans l'adresse de livraison, l'article vous sera retourné car l'adresse est inconnue.
*Les produits dont la période de stockage a expiré seront jetés et nous ne pourrons en aucun cas accepter la réexpédition ou le remboursement.

-Veuillez noter qu'il existe de nombreux cas où l'adresse est omise, veuillez donc la vérifier au moment de l'achat.

Pour les produits et services vendus sur ce site, nous n'acceptons pas les annulations une fois la procédure d'achat terminée.

Politique de retour

Dans le cadre de notre politique volontaire de retour pour changement d’avis, vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception d’un article non utilisé et non porté. Les frais d’expédition de ce retour sont à votre charge. Avant de renvoyer un article, écrivez à support@cowmono.com et utilisez le mode de retour indiqué par cowmono. Vos droits légaux auxquels il ne peut être dérogé, notamment tout droit d’annulation ou de rétractation applicable, restent inchangés.

Cette politique ne limite pas vos droits légaux auxquels il ne peut être dérogé, notamment tout droit d’annulation ou de rétractation applicable ainsi que vos droits concernant les articles défectueux, endommagés ou ne correspondant pas à votre commande. Le délai de demande de 14 jours et la condition selon laquelle l’article doit être non utilisé et non porté s’appliquent uniquement à notre politique volontaire de retour pour changement d’avis et ne limitent pas ces droits légaux. Si vous recevez un tel article, contactez support@cowmono.com pour connaître la solution prévue par la législation applicable. cowmono prend en charge les frais de retour raisonnables lorsque la loi l’exige.

Les commandes passées avant cette mise à jour restent soumises aux conditions de retour en vigueur au moment de la commande. Vos droits légaux en tant que consommateur restent inchangés.

• Remboursement estimé :Carte de crédit/Payé = environ 1 semaine、Supérettes, banques, QR = jusqu'à 1 mois。*Si vous souhaitez obtenir votre remboursement rapidement, nous vous recommandons d'utiliser une carte de crédit ou Paidy.

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