Politique d’expédition
Nous expédions généralement les commandes dans les trois jours ouvrés suivant leur passage. Les produits sont envoyés depuis un entrepôt à l'étranger et les délais de livraison varient selon la destination. Consultez les informations de livraison de votre commande. Les procédures de l'entrepôt, du transporteur ou des douanes peuvent entraîner des retards ; nous vous informerons si votre livraison est retardée.
La livraison au Japon est gratuite, y compris à Okinawa et dans les îles isolées. Les commandes livrées au Japon arrivent généralement dans les 15 jours suivant la confirmation du paiement ; cette estimation ne s'applique pas automatiquement aux destinations internationales.
Frais de livraison
La livraison standard vers l’Australie est gratuite. Les frais de livraison vers les autres destinations sont indiqués lors du paiement.
Politique de retour
Dans le cadre de notre politique volontaire de retour pour changement d’avis, vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception d’un article non utilisé et non porté. Les frais d’expédition de ce retour sont à votre charge. Avant de renvoyer un article, écrivez à support@cowmono.com et utilisez le mode de retour indiqué par cowmono. Vos droits légaux auxquels il ne peut être dérogé, notamment tout droit d’annulation ou de rétractation applicable, restent inchangés.
Les commandes passées avant cette mise à jour restent soumises aux conditions de retour en vigueur au moment de la commande. Vos droits légaux en tant que consommateur restent inchangés.