قد تنتقل صبغات الجلد ومواد تشطيبه إلى الملابس أو الأثاث أو الأقمشة الأخرى. يزيد الاحتكاك والرطوبة والتعرق هذا الاحتمال. وقد يحدث ذلك مع الجلد الجديد ولا يختفي بالضرورة بعد مدة محددة من الاستخدام.

• لماذا ينتقل اللون؟
• احتياطات أثناء الاستخدام
• التنظيف والتخزين

لماذا ينتقل اللون؟

الجلد خامة طبيعية تختلف طرق تشطيبها. قد تؤدي ملامسة قماش رطب أو الاحتكاك المتكرر إلى انتقال اللون من سطح الجلد إلى خامة أخرى. انتبه بشكل خاص للملابس الفاتحة وبطانة الحقائب والأثاث.

احتياطات أثناء الاستخدام

قبل الاستخدام الأول، امسح السطح برفق بقطعة قماش ناعمة وجافة. تجنب ملامسة الأقمشة الفاتحة لفترة طويلة، خاصة في الظروف الرطبة. إذا ابتل الجلد، امتص الرطوبة بالتربيت برفق واتركه يجف في الظل مع تهوية جيدة، بعيدا عن المدافئ وأشعة الشمس المباشرة.

التنظيف والتخزين

اختر منتجات العناية المناسبة لتشطيب الجلد. اتبع تعليماتها واختبرها أولا على منطقة غير ظاهرة، لأن المنظفات والزيوت والكريمات والبخاخات قد تغير اللون أو الملمس. لا تفترض أن منتج العناية سيجعل الجلد مقاوما للماء أو يمنع انتقال اللون تماما.

خزن المنتجات الجلدية في مكان جاف وجيد التهوية، بعيدا عن الشمس المباشرة والحرارة والرطوبة. تجنب احتكاك الجلود ذات الألوان المختلفة والأقمشة الفاتحة بعضها ببعض أثناء التخزين.

إذا كان لديك قلق بشأن منتج معين، تواصل مع cowmono وأرفق رقم الطلب وصورا للمنتج.

شكرًا لتسوقك لدى cowmono. يرجى قراءة هذه المعلومات قبل تقديم طلبك.

1. الشحن والتوصيل

تُبسّط cowmono عملية التوزيع وتحدّ من تكاليفها غير الضرورية لتحقيق توازن بين الخامات والجودة والسعر. اقرأ المزيد عن cowmono.

بعد تقديم طلبك، نرتب إرساله من مستودع في الخارج.

طلبك ← cowmono ترتب الإرسال ← مستودع خارجي ← نقل بواسطة شركة الشحن ← توصيل محلي ← استلامك

تختلف مدة التوصيل حسب الوجهة. راجع المعلومات المعروضة عند إتمام الشراء وكذلك سياسة الشحن. قد تتسبب فترات الضغط على المستودع وترتيبات النقل وإجراءات الجمارك في تأخير التوصيل.

نرسل رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني بعد إرسال الطلب. قد يتغير مخزون المنتجات الرائجة بسرعة؛ وإذا نفد منتج بعد تقديم طلبك، فقد نضطر إلى إلغاء الطلب.

2. إلغاء الطلب

راجع سياسة الإرجاع والاسترداد للاطلاع على معلومات إلغاء الطلب.

2-1. سياسة الإرجاع

3. طرق الدفع

تظهر طرق الدفع المتاحة لطلبك عند إتمام الشراء. اختر من الخيارات المعروضة. تتضمن المعلومات التالية أيضًا خدمات دفع مستخدمة في اليابان، ولا يعني ذلك أن جميع الخدمات متاحة لكل بلد توصيل.

يتيح المتجر الدفع بالبطاقات عبر Shopify Payments، وكذلك Paidy والدفع المسبق في متاجر الخدمات اليومية اليابانية ومدفوعات QR وMerpay والتحويل البنكي وPay-easy عندما تكون متاحة. إذا كنت لا تستخدم بطاقة ائتمانية، فاختر وسيلة بديلة معروضة عند إتمام الشراء.

الدفع المسبق في متاجر الخدمات اليومية اليابانية

رسوم المعالجة التي يذكرها المتجر هي 220 ينًا يابانيًا، شاملة الضريبة اليابانية. المتاجر المدعومة هي FamilyMart وLawson وMinistop وDaily Yamazaki.

بعد إكمال الطلب، تُحوّل إلى KOMOJU. تحقق من المبلغ، وأدخل بيانات الدفع، واتبع الخطوات المطلوبة. يجب الدفع خلال ثلاثة أيام تُحسب من اليوم التالي لتقديم الطلب. نرتب الإرسال بحسب ترتيب تأكيد المدفوعات. يُلغى الطلب غير المدفوع تلقائيًا بعد انتهاء المهلة.

ترسل KOMOJU رقم الدفع المطلوب عبر البريد الإلكتروني. إذا كنت تستخدم فلاتر البريد، فاسمح بوصول الرسائل من @komoju.com وno-reply@komoju.com.

Pay-easy

رسوم المعالجة التي يذكرها المتجر هي 190 ينًا يابانيًا. تتيح هذه الخدمة الدفع المسبق عبر أجهزة الصراف الآلي التابعة للبنوك المدعومة أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. بعد تقديم الطلب، اتبع تعليمات KOMOJU وتحقق من الموعد النهائي في شاشة الدفع أو البريد الإلكتروني. نرتب الإرسال عند تأكيد الدفع.

Paidy

أدخل بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المحمول، ثم أكد الرمز المكوّن من أربعة أرقام المرسل عبر رسالة نصية. تُجمع المشتريات عادةً في دفعة واحدة خلال الشهر التالي.

توضح معلومات الخدمة أيضًا إمكانية الترقية المجانية إلى Paidy Plus، مع إدارة الميزانية الشهرية والدفع على ثلاثة أقساط دون رسوم تقسيط. تحقق من شروط الأهلية والأحكام الحالية مباشرةً لدى Paidy.

طرق الدفع ورسومها المذكورة هنا هي الخصم المباشر دون رسوم دفع، والدفع في متجر خدمات يومية برسوم قدرها 390 ينًا يابانيًا شاملة الضريبة اليابانية، والتحويل البنكي برسوم يحددها البنك.

مدفوعات QR عبر PayPay أو au PAY

سجّل في PayPay أو au PAY قبل الاستخدام. لا يمكن الجمع بين هذه المدفوعات وطريقة دفع أخرى.

لا يكتمل الطلب إذا مرّت أكثر من خمس دقائق بعد فتح صفحة الدفع، أو إذا حال إلغاء أو خطأ دون تأكيد الدفع. وينطبق ذلك أيضًا إذا لم تعد بصورة صحيحة إلى صفحة إكمال الطلب بعد الدفع. عندئذٍ يُلغى الدفع، وقد تُلغى أيضًا المكافآت المتوقعة من مزوّد الخدمة. لا تستطيع cowmono استعادة هذه المكافآت.

عند مسح رمز QR باستخدام التطبيق، أبقِ صفحة الدفع على الكمبيوتر مفتوحة حتى اكتمال الدفع. لا تدعم هذه الطريقة التصفح الخاص أو وضع التصفح المتخفي. تحقق من حدود الإنفاق لدى PayPay.

لاستخدام au PAY، يجب إضافة أموال إلى رصيدك. الحدود المذكورة هنا هي 300,000 ين ياباني لكل دفعة و500,000 ين ياباني يوميًا.

التحويل البنكي

• يتم الدفع مقدمًا. نبدأ ترتيب الإرسال بعد تأكيد استلام المبلغ.
• يختلف رقم الحساب لكل طلب. تحقق منه مجددًا حتى لو سبق لك الطلب.
• تتحمل رسوم التحويل البنكي.
• إذا لم يُؤكد الدفع قبل الموعد النهائي، يُلغى الطلب. لا يمكن قبول تحويل أُجري بعد الموعد النهائي لتسوية الطلب المنتهي.
• حوّل المبلغ المحدد بالضبط. قواعد الدفع المذكورة هنا لا تنص على ردّ المبالغ الزائدة. تبقى حقوقك القانونية التي لا يجوز استبعادها محفوظة.

Merpay

Merpay خدمة دفع ضمن تطبيق Mercari. يمكن للمستخدمين المستوفين للشروط الدفع باستخدام رصيدهم أو نقاطهم أو Merpay Smart Payments. سجّل في تطبيق Mercari وأعدّ Merpay قبل الاستخدام.

راجع مزوّد الخدمة بشأن التفاصيل والحدود التي تنطبق على إعداداتك. تواصل مع Merpay بشأن تشغيل التطبيق أو الأخطاء أو كلمات المرور.

4. إذا لم يصلك تأكيد الطلب

تحقق من عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته عند الطلب، ومن مجلد البريد غير المرغوب فيه.

5. تعذّر التسليم والعناوين غير المكتملة

إذا فاتتك محاولة التسليم، اتبع إشعار شركة النقل لترتيب محاولة أخرى. قد تظهر شركة التوصيل باسم YDH JAPAN أو باسم شركة أخرى.

قد يؤدي العنوان غير الصحيح أو غير المكتمل إلى إعادة الطرد. وقد يتم التخلص من الطرود بعد انتهاء مدة الاحتفاظ بها. القواعد المذكورة هنا لا تنص على إعادة التوصيل أو الاسترداد في هذه الحالة؛ وتبقى حقوقك القانونية كمستهلك التي لا يجوز استبعادها محفوظة.

تحقق من عنوانك، ولا سيما رقم المبنى، قبل الطلب، واستلم الطرد خلال المهلة المحددة. قد تؤدي الإلغاءات المتكررة بسبب الغياب الطويل أو نقص العنوان إلى تقييد طرق الدفع المتاحة لك.

6. تواصل معنا

استخدم نموذج التواصل أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@cowmono.com. لا نقدم دعمًا عبر الهاتف.

7. معلومات أخرى

• قد يتغير المخزون بسرعة. إذا نفد المنتج بعد الطلب أو حدثت مشكلة في الإرسال، فسنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني.
• قد تختلف الألوان عن الصور بسبب الإضاءة والبيئة المحيطة وإعدادات الشاشة.
• تُؤخذ القياسات يدويًا؛ وقد يوجد تفاوت بنحو 1 سم.
• قد يختلف الجلد الطبيعي في اللون ومظهر السطح، وقد يحمل علامات طبيعية. هذه الخصائص الفردية جزء من طبيعة الخامة.

cowmono متجر إلكتروني للحقائب والمحافظ والإكسسوارات الصغيرة. تضم مجموعتنا تصاميم من جلد كريزي هورس وغيره من الجلود الطبيعية والكانفاس وجلد PU الصناعي، بأشكال وتوزيعات تخزين مختلفة للاستخدام اليومي.

اختر بحسب الخامة والتفاصيل العملية

ينبغي أن تناسب الحقيبة ما تحمله. قارن الخامات والأبعاد والوزن ومساحات التخزين في صفحة كل منتج. يختلف الجلد الطبيعي والكانفاس وجلد PU الصناعي في المظهر وطريقة العناية، لذا راجع مواصفات المنتج الذي تختاره.

شحن مباشر وتغليف بسيط

تشحن الطلبات من مستودعات خارجية بتغليف بسيط لحماية المنتجات. قد يختلف التغليف بحسب المنتج ومكان الإرسال. تعتمد مدة تجهيز الطلب والشحن على المنتج والوجهة وشركة النقل، وقد تتسبب الإجراءات الجمركية في التأخير.

إذا كنت تحتاج إلى منتج في تاريخ معين، تواصل معنا قبل الطلب. راجع دليل التسوق لمعرفة تفاصيل الطلب والتوصيل.

اكتشف المجموعة

تصفح جميع المنتجات أو تعرف على جلد كريزي هورس.