سياسة استرداد الأموال
سياسة الإرجاع
متجرنا هو متجر محدد عبر الإنترنت بدون متجر فعلي أو صالة عرض. نظرًا لأن العديد من المستودعات الشريكة لنا تقع في الخارج، فإننا لا نتحقق من المنتجات مسبقًا أو نرسل عينات من الأقمشة الجلدية. كبديل، إذا كان هناك اختلاف في الصورة أو اختلاف الحجم بعد وصول المنتج،شحن مجانينحن نقبل المرتجعات.
مؤهلة (إرجاع الشحن المجاني)
- المنتج مختلف عن الصورة
- الحجم غير مناسب/المواصفات مختلفة عن التوقعات
إن أمكن، بعد استلام المنتجفي غضون 7 أيامل دعم العملاء يرجى الاتصال بنا.
كيفية المضي قدما في المرتجعات
- التقديم عبر البريد الإلكتروني (خلال 7 أيام من الوصول).
- سيزودك متجرنا بالتعليمات والمعلومات الضرورية.
- شركة التوصيل المخصصة لدينافي غضون 3-4 أيام(لا يمكن تحديد التاريخ والوقت).
- بعد الوصول إلى متجرنا، سنقوم بفحص المنتج واسترداد أموالك.
انتباه:لتغيير عنوان المجموعةفقط عند الاتصال بناأنا أقبل. لا يمكن إجراء تغييرات على العنوان بعد اكتمال إجراء التجميع. في حالة الغياب، على أساس التصويت الغيابيإعادة التحصيل من قبل العميل(لا يمكننا إعادة الطلب إلى شركة التوصيل.)
المبلغ المقدر للاسترداد
- بطاقة الائتمان/المدفوع: بعد أسبوع تقريبًا من اكتمال التحصيل وانعكاس النظام.
- الدفع في المتاجر الصغيرة/التحويل البنكي/الدفع عبر رمز الاستجابة السريعة: بحد أقصى شهر واحد.
إذا كنت ترغب في استرداد أموالك بشكل أسرع، نوصي بالدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو Paydy.
طلب التعبئة
- يرجى إعادته في أقرب حالة غير مستخدمة قدر الإمكان.
- يرجى تضمين جميع الملحقات (العلامات، والحقائب، وما إلى ذلك).
إذا لم نتمكن من قبول المرتجعات أو التبادلات
- إذا كان هناك خدوش أو بقع سببها العميل
- إذا كان صندوق الشحن أو الملحقات مفقودة
- المنتجات المخصصة مثل العناصر المخصصة والعناصر المخصصة
العيوب / أوجه القصور الأولية
إذا كان هناك عيب في المنتج، مثل عيب أولي، فيرجى الاتصال بنا من وقت استلام المنتج.في غضون 7 أيامل support@cowmono.com يرجى الاتصال بنا. نحن نقبل المرتجعات والتبادلات.
اتصل بنا