سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
"Slowth Lab" (ويشار إليها فيما يلي بـ"الشركة") تحدد سياسة الخصوصية هذه (ويشار إليها فيما يلي بـ"السياسة") فيما يتعلق بالتعامل مع معلومات المستخدمين بما في ذلك المعلومات الشخصية في الخدمات التي تقدمها الشركة (ويشار إليها فيما يلي بـ"الخدمة").
المادة 1 (المعلومات الشخصية)
تشير "المعلومات الشخصية" إلى المعلومات المشار إليها في قانون حماية المعلومات الشخصية، وهي المعلومات المتعلقة بالأشخاص الأحياء، والتي يمكن من خلالها تحديد هوية الفرد من خلال الاسم، تاريخ الميلاد، العنوان، رقم الهاتف، وسيلة الاتصال أو غيرها من الملاحظات، وكذلك البيانات المتعلقة بالمظهر، البصمات، بصمة الصوت، ومعلومات تمكن من تحديد الفرد بمفردها مثل رقم حامل بطاقة التأمين الصحي.
المادة 2 (طرق جمع المعلومات الشخصية)
قد تسأل الشركة المستخدمين عن المعلومات الشخصية مثل الاسم، تاريخ الميلاد، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، رقم الحساب البنكي، رقم بطاقة الائتمان، ورقم رخصة القيادة عند تسجيل المستخدم في الخدمة. كما قد تقوم الشركة بجمع سجلات المعاملات والمعلومات المتعلقة بالدفع، بما في ذلك المعلومات الشخصية للمستخدم، من شركاء الشركة (بما في ذلك مزودي المعلومات والمعلنين وجهات توزيع الإعلانات، ويشار إليهم جميعًا فيما يلي بـ"الشركاء").
المادة 3 (أغراض جمع واستخدام المعلومات الشخصية)
الأغراض التي تستخدم الشركة من أجلها جمع واستخدام المعلومات الشخصية هي كما يلي:
- - توفير وإدارة الخدمة
- - الإجابة على استفسارات المستخدمين (بما في ذلك التحقق من هوية المستخدم)
- - إرسال البريد الإلكتروني حول الميزات الجديدة والتحديثات والحملات في الخدمات التي يستخدمها المستخدم وتقديم معلومات عن خدمات أخرى توفرها الشركة
- - الاتصال عند الحاجة للصيانة والإشعارات المهمة
- - تحديد المستخدمين الذين ينتهكون شروط الاستخدام أو يحاولون استخدام الخدمة لأغراض غير عادلة أو غير مشروعة ورفض تقديم الخدمة لهم
- - تمكين المستخدم من عرض وتعديل وحذف معلومات التسجيل الخاصة به، وعرض حالة استخدام الخدمة
- - فرض رسوم الاستخدام في الخدمات المدفوعة
- - شحن المنتجات والتحقق من حالة التوصيل
- - معالجة طلبات العملاء بشكل صحيح وتحقيق تسليم المنتجات بسرعة وموثوقية
- - تبادل المعلومات اللازمة للتوصيل بأمان بين موظفي التوصيل المتعاونين مع الشركة والمصنعين
- للتحكم الدولي في توريد المنتجات وإدارة المخزون بكفاءة، ولتمكيننا من نقل معلومات الشحن بأمان إلى الموردين الخارجيين المتعاقد معهم
- لأغراض معالجة الطلبات وإدارة الشحن، يتم نقل معلومات التوصيل إلى الشركات المصنعة والموردين الأجانب المتعاونين معنا عبر نظام إدارة الطلبات الذي نستخدمه
- الأغراض المصاحبة للأغراض المذكورة أعلاه
المادة 4 (حول نظام التوريد الدولي للمنتجات)
تتبنى شركتنا نظام توريد دولي للمنتجات من أجل تحقيق مجموعة أوسع من المنتجات وأسعار تنافسية. وفي إطار تشغيل هذا النظام، يتم التعامل مع الأمور التالية:
- قد يتم إرسال معلومات طلبات العملاء (مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف) بأمان إلى الشركات المصنعة والموردين الأجانب المتعاونين معنا عبر نظام إدارة الطلبات المتعاقد معه شركتنا.
- تُستخدم هذه المعلومات فقط لغرض شحن المنتجات وتتبع حالة التوصيل.
- يتم جميع نقل المعلومات عبر طرق اتصال آمنة ومشفرة، وتولي شركتنا أقصى قدر من الاهتمام بحماية المعلومات الشخصية للعملاء.
المادة 5 (تغيير غرض الاستخدام)
يجوز لشركتنا تغيير غرض استخدام المعلومات الشخصية فقط إذا تم الاعتراف بعلاقة منطقية بخصوص غرض الاستخدام السابق.
في حال تم تغيير غرض الاستخدام، ستقوم شركتنا بإبلاغ المستخدم بالغرض بعد التغيير أو نشره على هذا الموقع الإلكتروني وفق الطريقة التي تحددها الشركة.
المادة 6 (تقديم المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة)
لن تقوم شركتنا بتقديم المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة دون الحصول على موافقة مسبقة من المستخدم، باستثناء الحالات التالية وذلك وفقاً لقانون حماية المعلومات الشخصية أو القوانين الأخرى المطبقة:
- - إذا كان غرض الاستخدام يشمل توفير البيانات لأطراف ثالثة
- - البيانات التي سيتم تقديمها للأطراف الثالثة
- - الوسائل أو الأساليب المستخدمة لتقديم البيانات للأطراف الثالثة
- - وقف تقديم المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة عند طلب الفرد
- - الطريقة التي يتم بها قبول طلب الفرد
- - إذا كان ذلك ضرورياً لحماية حياة الإنسان أو جسده أو ممتلكاته وكان من الصعب الحصول على موافقة الفرد
- - إذا كان ذلك ضرورياً بشكل خاص لتحسين الصحة العامة أو لتعزيز النمو السليم للأطفال وكان من الصعب الحصول على موافقة الفرد
- عندما يكون من الضروري التعاون مع الجهات الحكومية أو الهيئات المحلية أو الشخص المكلف بذلك من قبلهم لأداء الأعمال المحددة بموجب القوانين، ويُتوقع أن يؤدي الحصول على موافقة الشخص المعني إلى إعاقة تنفيذ هذه الأعمال.
- يتم إعلام أو الإعلان عن الأمور التالية مقدماً، ويقوم شركتنا بإخطار لجنة حماية المعلومات الشخصية بذلك:
بغض النظر عما ورد في الفقرة السابقة، في الحالات التالية، لا يُعتبر الشخص المستلم للمعلومات طرفاً ثالثاً:
- عندما تقوم شركتنا بتكليف التعامل مع جميع أو بعض المعلومات الشخصية ضمن الحدود اللازمة لتحقيق هدف الاستخدام.
- عندما يتم توفير المعلومات الشخصية نتيجة لاستمرارية الأعمال بسبب الاندماج أو أسباب أخرى.
- عندما يتم استخدام المعلومات الشخصية مشتركة بين أشخاص محددين، ويتم إعلام الشخص المعني مسبقاً أو وضع المعلومات في متناول الشخص بسهولة بشأن هذا الاستخدام المشترك، ببيانات المعلومات الشخصية المستخدمة، ونطاق الأشخاص المشاركين في الاستخدام المشترك، وغرض استخدام هؤلاء الأشخاص، واسم الشخص المسؤول عن إدارة تلك المعلومات الشخصية.
- في حالة مشاركة المعلومات الشخصية اللازمة للشحن وإدارة المخزون بين شركتنا والمصنع الشريك الذي لديه عقد سرية.
- وفي إطار نظام الشراء الدولي للبضائع، يتم مشاركة المعلومات اللازمة للشحن بين شركتنا والمصنعين أو تجار الجملة الشركاء في الخارج من خلال نظام إدارة الطلبات الذي تستخدمه شركتنا.
المادة 7 (الإفصاح عن المعلومات الشخصية)
عندما يطلب الشخص المعني الإفصاح عن المعلومات الشخصية، تقوم شركتنا بالإفصاح عنها للشخص المعني دون تأخير. ومع ذلك، إذا كان الإفصاح يندرج ضمن أحد الحالات التالية، يجوز عدم الإفصاح عن الجزء كله أو بعضه، وفي حال اتخاذ قرار بعدم الإفصاح، يتم إعلام الشخص المعني بذلك دون تأخير:
- إذا كان هناك خطر بإلحاق الضرر بحياة أو جسد أو ممتلكات الشخص المعني أو للغير أو حقوق أو مصالح أخرى.
- إذا كان هناك خطر بإلحاق عائق كبير بتنفيذ أعمال شركتنا بشكل سليم.
- إذا كان الإفصاح ينتهك القوانين.
بغض النظر عن الفقرة السابقة، لا يتم الإفصاح عن المعلومات غير الشخصية مثل بيانات التاريخ والخصائص كقاعدة عامة.
المادة 8 (تصحيح وحذف المعلومات الشخصية)
يمكن للمستخدم، إذا كانت المعلومات الشخصية التي تحتفظ بها شركتنا حوله خاطئة، أن يطالب شركتنا بتصحيح أو إضافة أو حذف المعلومات الشخصية (فيما يلي يُطلق عليها "التصحيح وما شابه" ) وفقاً للإجراءات التي تحددها شركتنا.
إذا قررت شركتنا أنه من الضروري الاستجابة للمطالبة المذكورة في الفقرة السابقة بعد تلقيها من المستخدم، فإنها ستقوم فورًا بتصحيح المعلومات الشخصية المعنية أو تعديلها بحسب الحاجة.
عندما تقوم شركتنا بإجراء التصحيحات أو التعديلات بناءً على أحكام الفقرة السابقة، أو عندما تقرر عدم إجراء تلك التصحيحات أو التعديلات، فستقوم بإخطار المستخدم بذلك على الفور.
المادة 9 (إيقاف استخدام المعلومات الشخصية أو غيره)
إذا طلب الشخص المعني إيقاف استخدام معلوماته الشخصية أو حذفها (ويشار إليها فيما بعد بـ "إيقاف الاستخدام وما يشملها") لأسباب تتعلق بتجاوز معالجة المعلومات لغرض استخدامها أو لأنها قد تم الحصول عليها بوسائل غير مشروعة، فإن شركتنا ستقوم فورًا بالتحقيق الضروري.
استنادًا إلى نتائج التحقيق المذكور في الفقرة السابقة، إذا قررت الشركة أنه من الضروري الاستجابة لهذا الطلب، فإنها ستقوم فورًا بإيقاف استخدام المعلومات الشخصية المعنية أو اتخاذ التدابير اللازمة.
عندما تقوم شركتنا بإيقاف الاستخدام أو اتخاذ التدابير اللازمة بناءً على أحكام الفقرة السابقة، أو عندما تقرر عدم تنفيذ ذلك، فإنها ستقوم بإخطار المستخدم فورًا.
على الرغم من الفقرتين السابقتين، إذا كان إيقاف الاستخدام أو اتخاذ التدابير اللازمة يتطلب تكلفة كبيرة أو إذا كان من الصعب تنفيذه لأي سبب آخر، وكان بالإمكان اتخاذ تدابير بديلة لحماية حقوق ومصالح المستخدم، فإن الشركة ستتخذ هذه التدابير البديلة.
المادة 10 (تغيير سياسة الخصوصية)
يمكن تغيير محتوى هذه السياسة دون إشعار المستخدمين، إلا في الحالات التي ينص فيها القانون أو أحكام هذه السياسة على خلاف ذلك.
إلا إذا نصت الشركة على خلاف ذلك بشكل منفصل، فإن سياسة الخصوصية بعد التغيير تصبح سارية المفعول من اللحظة التي يتم نشرها فيها على هذا الموقع الإلكتروني.
المادة 11 (تواصل الاستفسارات)
للاستفسارات المتعلقة بهذه السياسة، يرجى التواصل مع جهة الاتصال الموضحة أدناه.
البريد الإلكتروني: support@cowmono.com