Política de envio
Normalmente, expedimos as encomendas no prazo de três dias úteis após a sua realização. Os artigos são enviados a partir de um armazém no estrangeiro e os prazos de entrega variam consoante o destino. Consulte as informações de entrega da sua encomenda. Os procedimentos do armazém, da transportadora ou da alfândega podem causar atrasos; avisaremos se a entrega se atrasar.
O envio dentro do Japão é gratuito, incluindo Okinawa e as ilhas remotas. As encomendas com entrega no Japão chegam normalmente no prazo de 15 dias após a confirmação do pagamento; esta estimativa não se aplica automaticamente aos destinos internacionais.
Portes de envio
O envio standard para a Austrália é gratuito. Os portes para outros destinos são apresentados ao finalizar a compra.
Política de devolução
Ao abrigo da nossa política voluntária de devolução por mudança de opinião, pode pedir a devolução de artigos sem uso nos 14 dias seguintes à entrega. Os portes destas devoluções ficam a seu cargo. Antes de devolver um artigo, contacte support@cowmono.com e utilize o método de devolução indicado pela cowmono. Os seus direitos legais que não podem ser excluídos, incluindo os direitos de cancelamento ou de livre resolução aplicáveis, mantêm-se inalterados.
Às encomendas efetuadas antes desta atualização continuam a aplicar-se as condições de devolução em vigor no momento da encomenda. Os seus direitos legais enquanto consumidor mantêm-se inalterados.