Compre com confiança
COWMONO · COMPRE COM CONFIANÇA
Escolha o seu próximo companheiro em pele com confiança.
Na cowmono, utilizamos sistemas concebidos para ajudar a proteger os seus pagamentos e dados pessoais.
01 / SEGURANÇA DOS PAGAMENTOS
Não guardamos o número completo do seu cartão
Os pagamentos por cartão são processados por prestadores de serviços de pagamento, como o Shopify Payments. A cowmono não guarda o número completo do seu cartão nem o respetivo código de segurança.
Temos acesso às informações necessárias para gerir a sua encomenda, como o estado do pagamento e um número de cartão parcialmente oculto.
02 / PLATAFORMA SEGURA
A segurança da plataforma Shopify
A nossa loja utiliza a Shopify, uma plataforma certificada em conformidade com o nível 1 da norma PCI DSS.
As ligações entre si e a nossa loja são encriptadas através de HTTPS (TLS), o que ajuda a proteger as informações enviadas contra interceção ou alteração durante a transmissão.
03 / PREVENÇÃO DE FRAUDE
Medidas para ajudar a detetar pagamentos fraudulentos
A análise de fraude da Shopify avalia automaticamente as encomendas elegíveis pagas com cartão de crédito para detetar sinais de atividade suspeita. O Shopify Payments também pode bloquear algumas tentativas de pagamento de alto risco antes de uma encomenda ser efetuada.
Quando suspeitamos de fraude, podemos pedir uma confirmação adicional ou cancelar uma encomenda. Nenhum sistema consegue impedir todos os casos de fraude, mas estas verificações ajudam-nos a reduzir o risco.
04 / A SUA PRIVACIDADE
Os seus dados, tratados para as finalidades necessárias
Tratamos dados pessoais, incluindo o seu nome, morada e contactos, para as finalidades descritas na nossa Política de Privacidade, como processar encomendas, organizar entregas e responder a pedidos de informação.
Quando partilhamos informações com prestadores de serviços de pagamento, parceiros de entrega ou outros prestadores, limitamo-las ao que é necessário para esses serviços. Consulte a nossa Política de Privacidade para saber mais.
05 / ESCOLHA COMO PAGAR
Escolha o método de pagamento que lhe convém
Disponibilizamos as seguintes opções de pagamento:
- Cartões de crédito
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
A disponibilidade depende do seu país ou região, dispositivo e condições na finalização da compra. Escolha entre os métodos apresentados nesse momento.
Tem dúvidas? Estamos aqui para ajudar.
Se tiver dúvidas sobre o pagamento ou a sua encomenda, contacte-nos através de support@cowmono.com.
Nunca inclua o número completo do seu cartão nem o respetivo código de segurança num e-mail.
Perguntas frequentes
A cowmono guarda os dados do meu cartão?
Não. Os pagamentos por cartão são processados por prestadores de serviços de pagamento, como o Shopify Payments. A cowmono não guarda o número completo do seu cartão nem o respetivo código de segurança. Temos acesso a informações limitadas, como o estado do pagamento e os dados do cartão parcialmente ocultos.
A minha ligação é encriptada quando faço compras?
Sim. As ligações entre o seu navegador e a nossa loja utilizam encriptação HTTPS (TLS) para ajudar a proteger as informações durante a transmissão. Isto não garante proteção contra todos os riscos de segurança.
É sempre possível impedir pagamentos fraudulentos?
Nenhum sistema consegue impedir todos os pagamentos fraudulentos. As encomendas elegíveis pagas por cartão são analisadas automaticamente para avaliar o risco. Podemos verificar ou cancelar encomendas suspeitas, e alguns pagamentos de alto risco podem ser bloqueados antes de uma encomenda ser efetuada.
Que opções de pagamento posso utilizar?
Disponibilizamos cartões de crédito, PayPal, Apple Pay e Google Pay. A disponibilidade depende do seu país, dispositivo e de outras condições. Consulte as opções apresentadas na finalização da compra.
Como são tratados os meus dados pessoais?
Utilizamos o seu nome, morada e contactos para as finalidades descritas na nossa Política de Privacidade, incluindo o tratamento de encomendas, as entregas e a resposta a pedidos de informação. As informações partilhadas com prestadores de serviços de pagamento e parceiros de entrega limitam-se ao necessário para esses serviços. Nunca envie o número do seu cartão nem o respetivo código de segurança por e-mail.