Precauções da loja

Obrigado por usar Cowmono.

A seguir, são apresentadas perguntas que são frequentemente perguntadas pelos clientes.
Obrigado pela sua compra depois de ler.

1. Sobre a hora de alcançar sua mão

Cowmono reduz os contratados intermediários a 0 ienes, a fim de resolver a questão de "reduzir os preços e aumentar a qualidade".
* Para detalhes, o Cowmono (Khamono) pode fornecer produtos de alta qualidade a você.Razões pelas quais você pode fornecer produtos de alta qualidade que são impossíveisPor favor, veja.

Há um armazém no exterior como parte da redução de custos e, assim que o pedido for feito, solicitamos frete para fábricas estrangeiras.Modelo de entrega

Período de ordem para entrega
Normalmente: 10 a 20 dias após o pagamento ser confirmado
* Por razões como armazém ocupado, empresa de entrega e procedimentos alfandegários, pode levar algum tempo para entregar.

Após a conclusão da entrega, o número de rastreamento será notificado no endereço de email.

Além disso, observe que alguns produtos são populares e altamente líquidos; portanto, após o pedido, existe o risco de que o pedido seja cancelado devido ao estoque fora de estoque.

2. Sobre o cancelamento do pedido

Sobre o cancelamento do seu pedidoPágina de política de reembolsoPor favor, veja.

3 sobre o método de pagamento

Apoiamos vários pagamentos de crédito compatíveis com pagamento do Shopify, pagamento de smartphones (pago pago), pré -pagamento para pagamentos da loja de conveniência e vários pagamentos de código QR.

Se você não tiver um cartão de crédito, recomendamos o pré -pagamento da loja de conveniência, pagamento pago e pagamento de QR.

Conveniência da loja de conveniência / taxa de pagamento 220 ienes (imposto incluído)

  • Family Mart
  • Lawson
  • Ministop
  • Diariamente Yamazaki

Você pode pagar na loja de conveniência acima.

Depois de clicar em "pedido completo", ele será redirecionado para o pagamento da loja de conveniência Komoju.Verifique o valor do pagamento e insira as informações de pagamento e compre o "procedimento de compra".

O prazo de pagamento é dentro de 3 dias a partir do dia após a data do pedido.
Organizaremos o envio do produto em ordem do cliente que confirmou o pagamento.
Observe que o pedido será invalidado e será cancelado automaticamente após o prazo.

* Se você selecionou um pagamento da loja de conveniência, a Komoju envia um eil e o número necessário para o pagamento.
Se você definiu uma recepção por e -mail, cancele o filtro "@komoju.com" e
Configure-se para que você possa receber e-mails de noreply@komoju.com.

E pago (pedi)

Você pode comprar simplesmente digitando o número por correio e o celular e inserindo o código de autenticação de 4 dígitos que chega ao SMS.

Não importa quantas vezes por mês você compre, você pagará uma vez no mês seguinte.
* Se você atualizar do aplicativo pago para o Paidy Plus gratuitamente, também poderá usar a configuração do orçamento mensal e a taxa de divisão zero.

Os seguintes métodos de pagamento estão disponíveis.
・ Transferência de conta (Taxa de pagamento: GRATUITO)
・ Loja de conveniência (Taxa de pagamento: 390 ienes, incluindo impostos)
・ Transferência bancária (taxa de pagamento: depende da instituição financeira)
Para mais informaçõesAquiPor favor, verifique.

 Sobre o Pagamento QR (pagamento do PayPay / Pagamento de Pagamento AU)

O pagamento do pagamento do PayPay / AU deve ser usado antecipadamente.
Outros pagamentos não podem ser usados ​​juntos.


Nos casos seguintes, o pedido não foi concluído. Nesse caso, o pagamento é tratado como um cancelamento e, mesmo ao ganhar os sorteios, o bônus que estava programado para ser concedido será cancelado à força. Observe que a recuperação de bônus não pode ser tratada em nenhum caso.

  • Após a transição para a tela do aplicativo, se você não puder confirmar o procedimento de conclusão do pedido devido a um erro ou descontinuado por mais de 5 minutos ou descontinuado.
  • Se você não retornar à página de conclusão da compra após o pagamento ser concluído

* Se você usar um código QR no aplicativo PayPay / AU Pay, não feche a tela do PC até que o pagamento seja concluído após a digitalização do código QR.
※Não pode ser usado no navegador secreto ou no modo privado.
※O valor máximo de uso de paypay éPAYPAY Página inicialPor favor, verifique.

* Para pagar o AU Pay, você precisa cobrar o saldo do AU Pay. O valor máximo de pagamento por tempo é de 300.000 ienes e o valor máximo por dia é de 500.000 ienes.

 Sobre pagamento por transferência bancária

  • Ele será pago antecipadamente e o procedimento de envio será iniciado após o pagamento ser confirmado.
  • O número da conta difere para cada pedido. Por favor, verifique novamente se você já o usou antes.
  • Para taxas de transferência bancária, o cliente será suportado.
  • Se você não puder confirmar seu pagamento até o prazo de pagamento, sua recepção de pedido será cancelada.
  • Observe que os pedidos não serão aceitos, mesmo se você transferir após o prazo de pagamento.
  • Observe que os reembolsos para pagamento em excesso não são possíveis.

 

4. Se você não receber o e -mail de conclusão do pedido

Há um erro no endereço E -MAIL registrado no momento do pedido, ou pode ter entrado no spam. Por favor, verifique novamente.

 5. Se houver um ausente ou endereço de longo prazo

・ Se você estiver ausente, entraremos em contato com você notificação da ausência da empresa de entrega. Por favor, solicite uma entrega de um referente do aviso de ausência.
※Pode ser descrito como YDH Japan etc. pela empresa de entrega responsável. Tenha certeza de que não há erro na entrega desta loja.

・ Se houver um erro no endereço de entrega, ele será retornado porque o endereço é desconhecido.
* Os produtos com prazo de armazenamento expirado serão descartados, portanto, não podemos aceitar todas as respostas, como mistura ou reembolso.

・ Existem muitas omissões do endereço; portanto, verifique no momento da compra.
Se o cancelamento continuar devido à sua conveniência (ausência a longo prazo ou endereço inadequado), tomaremos medidas para limitar os métodos de pagamento para proteger os interesses de outros clientes. Receba o produto ordenado dentro do período.

 6. Em relação às consultas à loja

Página de consultaEntre em contato conosco mais ou entre em contato com support@cowmono.com.
Observe que não poderemos apoiar, mesmo que você ligue.

 7. Outras precauções

  1. Em nossa loja, o inventário é alto e pode estar fora de estoque ou fraco fraco após o pedido. No caso improvável de o produto estar fora de estoque e a remessa é ruim, entraremos em contato com você por e -mail.
  2. Quanto à cor do produto, a imagem pode ser erros devido ao interior ou ao grau de fonte de luz. Além disso, compre depois de entender que as características de cada monitor podem diferir.
  3. Como o tamanho do produto é medido manualmente, existe a possibilidade de ocorrer uma mudança de 1 cm.
  4. No caso de produtos usando couro genuíno, existem diferenças individuais, dependendo do certificado de indivíduos vivos, como cores e arranhões desiguais. É um dos entes queridos entre os amantes de couro.