Precauciones de tiendas

Gracias por usar Cowmono.

Las siguientes son preguntas que a menudo se preguntan de los clientes.
Gracias por su compra después de leer.

1. Alrededor del momento de alcanzar tu mano

Cowmono reduce los contratistas intermedios a 0 yenes para resolver el problema de "reducir los precios y aumentar la calidad".
* Para más detalles, Cowmono (Khamono) puede ofrecerle productos de alta calidad.Razones por las que puede proporcionar productos de alta calidad que son imposiblesPor favor vea.

Hay un almacén en el extranjero como parte de la reducción de costos, y tan pronto como se realiza el pedido, solicitamos el envío a las fábricas en el extranjero.Modelo de entrega

Período de la orden hasta la entrega
Normalmente: 10 a 20 días después de que se confirme el pago
* Por razones como el almacén ocupado, la compañía de entrega y los procedimientos aduaneros, puede llevar algún tiempo entregar.

Después de completar la entrega, el número de seguimiento se notificará a la dirección de correo electrónico.

Además, tenga en cuenta que algunos productos son populares y altamente líquidos, por lo que después de ordenar, existe el riesgo de que el pedido se cancele debido a agotado.

2. Acerca de la cancelación de pedidos

Sobre la cancelación de su pedidoPágina de política de reembolsoPor favor vea.

3 sobre el método de pago

Apoyamos varios pagos de crédito que cumplen con el pago de Shopify, el pago del teléfono inteligente (pagado), el pago previo para los pagos de la tienda de conveniencia y varios pagos de código QR.

Si no tiene una tarjeta de crédito, le recomendamos que el pago anticipado de las tiendas de conveniencia, el pago pagado y el pago QR.

Tarifa de pago / tarifa de pago de la tienda de conveniencia 220 yenes (impuestos incluidos)

  • Mart
  • Lawson
  • Ministop
  • Yamazaki diario

Puede pagar en la tienda de conveniencia anterior.

Después de hacer clic en "Pedido completo", se redirigirá al pago de la tienda de conveniencia Komoju.Verifique el monto del pago e ingrese la información de pago, y compre el "Procedimiento de compra".

La fecha límite de pago se encuentra dentro de los 3 días posteriores al día posterior a la fecha del pedido.
Organizaremos el envío del producto en orden del cliente que ha confirmado el pago.
Tenga en cuenta que el pedido se invalidará y se cancelará automáticamente después de la fecha límite.

* Si ha seleccionado un pago de la tienda de conveniencia, Komoju envía un correo electrónico con el número requerido para el pago.
Si ha establecido una recepción de correo electrónico, cancele el filtro "@komoju.com" y
Configure para que pueda recibir correos electrónicos de No-Reply@komoju.com.

Y pagado (pedi)

Puede comprar simplemente ingresando el número de correo electrónico y móvil e ingresando el código de autenticación de 4 dígitos que llega a SMS.

No importa cuántas veces al mes compre, pagará una vez que el mes siguiente.
* Si actualiza la aplicación Payy a Payy Plus de forma gratuita, también puede usar la configuración de presupuesto mensual y la tarifa dividida cero.

Los siguientes métodos de pago están disponibles.
・ Transferencia de cuenta (Tarifa de pago: GRATIS)
・ Tienda de conveniencia (Tarifa de pago: 390 yenes que incluyen impuestos)
・ Transferencia bancaria (tarifa de pago: depende de la institución financiera)
Para más informaciónAquíPor favor, compruebe.

 Acerca de QR Pago (pago de pago de pagos / pagos de la UA)

El pago de pago de PayPay / Au debe usarse por adelantado.
Otros pagos no se pueden usar juntos.


En los siguientes casos, la orden no se ha completado. En ese caso, el pago se trata como una cancelación, e incluso al ganar el sorteo, el bono que se programó para ser otorgado se cancelará por la fuerza. Tenga en cuenta que la recuperación de bonos no se puede manejar en ningún caso.

  • Después de la transición a la pantalla de la aplicación, si no puede confirmar el procedimiento de finalización del pedido debido a un error o descontinuado por más de 5 minutos o descontinuado.
  • Si no regresa a la página de finalización de la compra después de completar el pago

* Si usa un código QR en la aplicación PayPay / Au Pay, no cierre la pantalla de la PC hasta que se complete el pago después de escanear el código QR.
※No se puede usar en el navegador secreto o en modo privado.
※La cantidad máxima de uso de PayPay esPágina de inicio de PayPayPor favor, registre.

* Para pagar el pago de AU, debe cobrar el saldo de pago de AU. El monto máximo de pago por tiempo es de 300,000 yenes, y el monto máximo por día es de 500,000 yenes.

 Sobre el pago por transferencia bancaria

  • Se pagará por adelantado y el procedimiento de envío se iniciará después de confirmar el pago.
  • El número de cuenta difiere para cada pedido. Vuelva a verificarlo si lo ha usado antes.
  • Para las tarifas de transferencia bancaria, el cliente se transmitirá.
  • Si no puede confirmar su pago antes de la fecha límite de pago, se cancelará la recepción de su pedido.
  • Tenga en cuenta que los pedidos no serán aceptados incluso si transfiere después de la fecha límite de pago.
  • Tenga en cuenta que los reembolsos por pago excesivo no son posibles.

 

4. Si no recibe el correo electrónico de finalización del pedido

Hay un error en la dirección de correo electrónico registrada al momento del pedido, o puede haber ingresado a spam. Por favor revise nuevamente.

 5. Si hay un ausente o dirección a largo plazo

・ Si está ausente, nos pondremos en contacto con usted mediante notificación de ausencia de la compañía de entrega. Solicite una reparación usted mismo del Aviso de ausencia.
※Puede ser descrito como YDH Japón, etc. por la compañía de entrega a cargo. Tenga la seguridad de que no hay ningún error en la entrega de esta tienda.

・ Si hay un error en la dirección de entrega, se devolverá porque la dirección es desconocida.
* Los productos con fecha límite de almacenamiento caducado se descartarán, por lo que no podemos aceptar toda la respuesta, como la redacción o el reembolso.

・ Hay muchas omisiones de la dirección, así que verifique al momento de la compra.
Si la cancelación continúa debido a su conveniencia (ausencia a largo plazo o dirección inadecuada), tomaremos medidas para limitar los métodos de pago para proteger los intereses de otros clientes. Reciba el producto ordenado dentro del período.

 6. Con respecto a las consultas en la tienda

Página de consultaPóngase en contacto con nosotros más o comuníquese con el correo electrónico de soporte@cowmono.com.
Tenga en cuenta que no podremos soportar incluso si llama.

 7. Otras precauciones

  1. En nuestra tienda, el inventario es alto, y puede estar agotado o un envío deficiente después del pedido. En el improbable caso de que el producto esté agotado y el envío sea deficiente, nos comunicaremos con usted por correo electrónico.
  2. En cuanto al color del producto, la imagen puede ser errores debido al interior o al grado de fuente de luz. Además, compre después de comprender que las características de cada monitor pueden diferir.
  3. Dado que el tamaño del producto se mide manualmente, existe la posibilidad de que pueda ocurrir un cambio de 1 cm.
  4. En el caso de productos que usan cuero genuino, existen diferencias individuales dependiendo del certificado de individuos vivos, como colores y rasguños desiguales. Es uno de los seres queridos entre los amantes del cuero.