Política de reembolso
Política de devolución
Nuestra tienda es una tienda online selecta sin tienda física ni showroom. Dado que muchos de nuestros almacenes asociados están ubicados en el extranjero, no verificamos los productos con anticipación ni enviamos muestras de telas de cuero. Como alternativa, si hay una diferencia en la imagen o en el tamaño después de que llegue el producto,Envío gratisAceptamos devoluciones.
Elegible (devoluciones con envío gratuito)
- El producto es diferente a la imagen.
- El tamaño no se ajusta/Las especificaciones son diferentes a las expectativas.
Si aplica, luego de recibir el productodentro de 7 díasa atención al cliente Por favor contáctenos.
Cómo proceder con las devoluciones
- Solicite por correo electrónico (dentro de los 7 días posteriores a su llegada).
- Nuestra tienda le proporcionará instrucciones e información necesaria.
- Nuestra empresa de entrega designadaDentro de 3-4 días(No se puede especificar fecha y hora).
- Después de llegar a nuestra tienda, inspeccionaremos el producto y procesaremos su reembolso.
Atención:Para cambiar la dirección de recogidaSólo al contactarnosAcepto. No se podrán realizar cambios de dirección una vez finalizado el procedimiento de cobro. Si está ausente, basado en el voto ausenteRecogida por parte del cliente(No podemos realizar nuevas solicitudes a la empresa de entrega).
Reembolso estimado
- Tarjeta de crédito/Pago: Aproximadamente 1 semana después de que se completa el cobro y se refleja el sistema.
- Pago en tienda de conveniencia/Transferencia bancaria/Pago con código QR: Máximo de 1 mes.
Si desea obtener su reembolso más rápido, le recomendamos pagar con tarjeta de crédito o Paidy.
Solicitud de embalaje
- Por favor, devuélvalo en el estado más cercano posible al estado sin uso.
- Incluya todos los accesorios (etiquetas, bolsas, etc.).
Si no podemos aceptar devoluciones o cambios
- Si hay rayones o manchas causados por el cliente
- Si faltan la caja de envío o los accesorios
- Productos hechos a medida, como artículos hechos a medida y artículos personalizados.
Defectos/deficiencias iniciales
Si hay un defecto en el producto, como un defecto inicial, comuníquese con nosotros desde el momento en que reciba el producto.dentro de 7 díasa support@cowmono.com Por favor contáctenos. Aceptamos devoluciones y cambios.
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