Aviso legal

El envío estándar a Australia es gratuito. Las tarifas de envío a otros destinos se muestran al finalizar la compra.

Admitimos varios pagos con tarjeta de crédito que cumplen con Shopify Payments, pagos con teléfonos inteligentes (pago diferido de Paidy), pagos anticipados en tiendas de conveniencia, varios pagos con códigos QR, Merpay y transferencias bancarias.

Si no tienes tarjeta de crédito, te recomendamos pago anticipado en tienda de conveniencia, pago Paidy después, pago QR, Merpay o transferencia bancaria.

Pago por adelantado en tienda de conveniencia / Tarifa de pago 220 yenes (impuestos incluidos)

• mercado familiar
• leyson
• miniparada
• Yamazaki diario

Puede pagar en la tienda de conveniencia mencionada anteriormente.

Después de hacer clic en "Completar pedido", será redirigido al pago de la tienda de conveniencia KOMOJU.Confirme el monto del pago e ingrese su información de pago para continuar con el "procedimiento de compra".

El plazo de pago es de 3 días a partir del día siguiente a la fecha del pedido.
Nos encargaremos del envío de los productos en el orden en que recibamos la confirmación del pago.
Tenga en cuenta que una vez pasada la fecha límite, su pedido dejará de ser válido y se cancelará automáticamente.

*Si elige el pago en tienda de conveniencia, KOMOJU le enviará un correo electrónico con el número requerido para el pago.
Si ha configurado la recepción de correo electrónico, elimine el filtro para "@komoju.com" y
Configure sus ajustes para poder recibir correos electrónicos de no-reply@komoju.com.

Paga después

Simplemente ingrese su dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil, e ingrese el código de verificación de 4 dígitos que se le envió por SMS para realizar su compra.

No importa cuántas veces compres en un mes, solo pagarás una vez el mes siguiente.
*Si actualizas de la aplicación Paidy a Paidy Plus de forma gratuita, también puedes establecer un presupuesto mensual y pagar en 3 cuotas sin cargos divididos.

Los siguientes métodos de pago están disponibles.
・Transferencia de cuenta (tarifa de pago: gratuita)
・Tienda de conveniencia (tarifa de pago: 390 yenes, impuestos incluidos)
・Transferencia bancaria (tarifa de pago: varía según la institución financiera)
Para más detallesaquíPor favor verifique.

 Acerca del pago QR (pago PayPay/pago au PAY)

Para pagar con PayPay/au PAY, debes registrarte previamente.
No se puede utilizar junto con otros pagos.

Su pedido no se ha completado en los siguientes casos. En ese caso, el pago se considerará cancelado y el bono que estaba programado para otorgarse se cancelará por la fuerza incluso si gana el sorteo. Tenga en cuenta que bajo ninguna circunstancia podremos restaurar el bono.

• Si han pasado más de 5 minutos después de pasar a la pantalla de la aplicación PayPay/au PAY, la compra se cancela o no se puede confirmar el procedimiento de finalización del pedido debido a un error.
• Si no regresa correctamente a la página de finalización de compra después de completar el pago

*Si está utilizando un código QR en la aplicación, no cierre la pantalla de su PC después de escanear el código QR hasta que se complete el pago.
※No se puede utilizar en navegador de incógnito ni en modo privado.
※El límite superior para el uso de PayPay esPágina de inicio de PayPayPor favor verifique.

*El pago con au PAY requiere cargarlo a su saldo de au PAY. El monto máximo de pago por transacción es de 300.000 yenes y el monto máximo por día es de 500.000 yenes.

  Sobre el pago por transferencia bancaria

• El pago se realizará por adelantado y los procedimientos de envío comenzarán una vez confirmado el pago.
• El número de cuenta será diferente para cada pedido. Si lo ha usado antes, verifique nuevamente.
• Los gastos de transferencia bancaria correrán a cargo del cliente.
• Si el pago no se puede confirmar antes de la fecha límite de pago, su pedido será cancelado.
• Tenga en cuenta que no podremos aceptar su pedido incluso si realiza una transferencia después de que haya pasado la fecha límite de pago.
• Tenga en cuenta que los pagos en exceso no se pueden reembolsar.

Acerca del pago Merpay

Merpay es un servicio de pago que utiliza la aplicación del mercado de pulgas "Mercari".
Este es un servicio conveniente que le permite realizar pagos utilizando su saldo, puntos o Merpay Smart Payment (solo para clientes elegibles).
Si desea utilizar el pago Merpay, deberá registrarse en la aplicación Mercari con antelación.
Inicie la aplicación Mercari y continúe con el registro de membresía y la configuración de Merpay.

*Para obtener más detalles, consulte el sitio web oficial de Merpay (https://help.jp.mercari.com/guide/articles/610/).
*Tenga en cuenta que el monto máximo que se puede manejar varía dependiendo de su configuración de Merpay.
*Si tienes alguna duda sobre cómo utilizar Merpay, errores, contraseñas, etc., por favor contacta con Merpay.

Dado que se enviará desde el extranjero, tardará entre 2 y 4 semanas en llegar.

・Si no está presente en el momento de la entrega del producto, la empresa de entrega se comunicará con usted para notificarle la ausencia. Solicite usted mismo la reenvío desde la notificación de ausencia.
※Dependiendo de la empresa de entrega a cargo, puede escribirse como YDH JAPAN, etc. Tenga la seguridad de que no habrá errores al realizar el envío desde nuestra tienda.

-Si hay un error en la dirección de envío, se le devolverá el artículo al desconocerse la dirección.
*Los productos cuyo periodo de almacenamiento haya vencido serán desechados, y no podremos aceptar reenvíos ni reembolsos bajo ningún concepto.

-Tenga en cuenta que hay muchos casos en los que se omite la dirección, así que verifique esto al momento de la compra.

Para los productos y servicios vendidos en este sitio, no aceptamos cancelaciones una vez completado el procedimiento de compra.

Política de devoluciones

Conforme a nuestra política voluntaria de devoluciones por cambio de opinión, puedes solicitar la devolución de artículos que no se hayan usado ni llevado puestos en los 14 días posteriores a la entrega. Los gastos de envío de estas devoluciones corren por tu cuenta. Antes de devolver un artículo, escribe a support@cowmono.com y utiliza el método de devolución indicado por cowmono. Tus derechos legales irrenunciables, incluidos los derechos de cancelación o desistimiento que resulten aplicables, no se ven afectados.

Esta política no limita tus derechos legales irrenunciables, incluidos los derechos de cancelación o desistimiento que resulten aplicables y los relativos a artículos defectuosos, dañados o distintos de los que pediste. El plazo de 14 días para solicitar una devolución y la condición de que el artículo no se haya usado ni llevado puesto solo se aplican a nuestra política voluntaria de devoluciones por cambio de opinión y no restringen esos derechos legales. Si recibes uno de estos artículos, contacta con support@cowmono.com para obtener información sobre la solución prevista por la legislación aplicable. cowmono asume los gastos de devolución razonables cuando así lo exige la ley.

Las condiciones de devolución vigentes en el momento de realizar el pedido siguen siendo aplicables a los pedidos anteriores a esta actualización. Tus derechos legales como consumidor no se ven afectados.

• Reembolso estimado:Tarjeta de crédito/Pagado = aproximadamente 1 semana、Tiendas de conveniencia, bancos, QR = hasta 1 mes。*Si deseas obtener tu reembolso rápidamente, te recomendamos utilizar tarjeta de crédito o Paidy.

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