شكرا جزيلا لك على استخدام Cowmono.

فيما يلي بعض الأسئلة الأكثر شيوعًا من العملاء.
يرجى قراءة هذا قبل الشراء.

1. كم من الوقت يستغرق الوصول إليك؟

قلل Cowmono من عدد الوسطاء وخفض تكاليف الهامش إلى الصفر من أجل حل مشكلة "انخفاض الأسعار وتحسين الجودة".
*لمزيد من المعلومات ، يرجى الاطلاع على Cowmono ، والتي تتيح لك تقديم منتجات عالية الجودة بأسعار منخفضة.لماذا يمكننا توفير منتجات عالية الجودة بسعر منخفض لا يصدق؟من فضلك انظر.

كجزء من تخفيض التكاليف لدينا ، لدينا مستودعات في الخارج ، ونحن نطلب الشحن إلى المصانع الخارجية بمجرد تلقينا طلبًا.

الوقت من الطلب إلى التسليم
منتظم: ما يقرب من 10 إلى 20 يومًا بعد تأكيد الدفع
*قد يستغرق التسليم بعض الوقت بسبب المستودعات المزدحمة ، وظروف شركة التوصيل ، والإجراءات الجمركية ، إلخ.

بعد اكتمال التسليم ، سوف نعلمك برقم التتبع الخاص بك إلى عنوان بريدك الإلكتروني.

أيضًا ، هناك منتجات شائعة وسائلة للغاية ، لذا يرجى العلم أنه بعد تقديم طلبك ، هناك خطر من إلغاء طلبك بسبب خروج مخزون المنتج.

2. حول إلغاء الطلبات

فيما يتعلق بإلغاء الطلبصفحة سياسة الاستردادمن فضلك انظر.

3 حول طرق الدفع

نحن نقبل العديد من مدفوعات بطاقات الائتمان ، ومدفوعات الهواتف الذكية (Payy بعد الدفع) ، ومدفوعات المتجر ، ومختلف مدفوعات رمز الاستجابة السريعة المتوافقة مع مدفوعات Shopify.

إذا لم يكن لديك بطاقة ائتمان ، فإننا نوصي باستخدام الدفع المسبق للمتجر ، و Payy بعد الدفع ، ودفع QR.

الدفع المقدم / رسوم الدفع المسبقة: 220 ين (ضريبة)

• عائلة مارت
• لوسون
• ministop
• اليومية يامازاكي

يمكنك الدفع في المتجر المذكور أعلاه.

بعد النقر فوق "Order Complete" ، سيتم إعادة توجيهك إلى Komoju ، وهي خدمة دفع المتجر.يرجى تأكيد مبلغ الدفع وإدخال معلومات الدفع الخاصة بك وإكمال "إجراء الشراء".

الموعد النهائي للدفع هو في غضون 3 أيام من اليوم التالي لتاريخ طلبك.
سنقوم بترتيب شحن المنتج بالترتيب من العملاء الذين أكدوا دفعهم.
يرجى ملاحظة أنه في حالة مرور الموعد النهائي ، سيتم إبطال طلبك وسيتم إلغاء طلبك تلقائيًا.

*إذا اخترت الدفع في المتجر ، فسيقوم Komoju بإرسال بريد إلكتروني لك بالرقم المطلوب للدفع.
إذا كان لديك إعدادات لتلقي رسائل البريد الإلكتروني ، فتح قفل مرشح "@komoju.com" و
يرجى تعيين الإعدادات الخاصة بك حتى تتمكن من تلقي رسائل بريد إلكتروني من no-lreply@komoju.com.

الدفع لاحقًا (مدفوع)

ما عليك سوى إدخال عنوان بريدك الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول ، أدخل رمز المصادقة المكون من 4 أرقام الذي سيتم إرساله عبر الرسائل القصيرة ويمكنك التسوق.

بغض النظر عن عدد المرات التي تتسوق فيها في شهر واحد ، ستدفع مرة واحدة في الشهر المقبل.
*إذا قمت بالترقية إلى Payy Plus مجانًا من تطبيق Payy ، فيمكنك تعيين ميزانيتك الشهرية ودفع ثلاث مرات مع رسوم التقسيم الصفرية.

تتوفر طرق الدفع التالية:
・ الخصم المباشر (رسوم الدفع: مجاني)
・ المتجر الصيفي (رسوم الدفع: 390 ين بما في ذلك الضريبة)
・ التحويل المصرفي (رسوم الدفع: يختلف حسب المؤسسة المالية)
لمزيد من المعلوماتهنايرجى المراجعة.

 حول دفع QR (الدفع PayPay/دفع الدفع بالاتحاد الأفريقي)

لإجراء المدفوعات باستخدام PayPay أو Au Pay ، يجب عليك التسجيل مقدمًا.
لا يمكن استخدام المدفوعات الأخرى بالاقتران مع المدفوعات الأخرى.

لم يتم إكمال طلبك في الحالات التالية: في هذه الحالة ، سيتم التعامل مع الدفع على أنه إلغاء وسيتم إلغاء المكافأة التي من المقرر منحها بالقوة عند الفوز بالجائزة. يرجى ملاحظة أنه في أي ظرف من الظروف لا يمكننا قبول استرداد المكافآت.

• إذا تم تمرير أكثر من 5 دقائق منذ نقل شاشة التطبيق ، أو إذا تم إلغاء عملية الشراء ، أو إذا كان لا يمكن تأكيد إجراء إكمال الطلب بسبب خطأ
• إذا لم تعود إلى صفحة إكمال الشراء بشكل صحيح بعد اكتمال الدفع

*إذا كنت تستخدم رموز QR باستخدام تطبيق PayPay أو Au Pay ، فالرجاء عدم إغلاق شاشة الكمبيوتر حتى يتم إكمال الدفع حتى بعد مسح رمز الاستجابة السريعة.
※لا يمكنك استخدام المتصفح السري أو الوضع الخاص.
※حد PayPay هوصفحة PayPay الرئيسيةيرجى تسجيل الوصول.

*لإجراء مدفوعات مع AU Pay ، ستحتاج إلى فرض رصيد الدفع AU الخاص بك. الحد الأقصى للدفع لكل جلسة هو 300000 ين ، والحد الأقصى للدفع اليومي هو 500000 ين.

 الدفع عن طريق التحويل المصرفي

• سيتم الدفع مسبقًا وسيبدأ إجراءات الشحن بعد تأكيد الدفع.
• تختلف أرقام الحساب لكل طلب. يرجى التحقق مرة أخرى إذا كنت قد استخدمت هذه الخدمة من قبل.
• سيكون العميل مسؤولاً عن رسوم التحويل المصرفي.
• إذا كان لا يمكن تأكيد الدفع بحلول الموعد النهائي للدفع ، فسيتم إلغاء طلبك.
• يرجى ملاحظة أننا لن نتمكن من قبول الطلبات حتى إذا قمت بنقل الدفع بعد مرور الموعد النهائي للدفع.
• يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا استرداد أي مدفوعات زائدة.

4. إذا لم تتلق بريدًا إلكترونيًا لإكمال الطلب

هناك احتمال أن يكون عنوان البريد الإلكتروني الذي سجلته عند تقديم طلبك غير صحيح أو قد يكون البريد الإلكتروني قد تم إرساله إليك. يرجى التحقق مرة أخرى.

 5. إذا كان هناك غياب طويل الأجل أو عنوان غير كافٍ

・ إذا لم تكن في المنزل ، فسوف تتصل بك شركة التوصيل بإشعار غياب. يرجى طلب تسليم نفسك من إشعار الغياب.
※قد تقول شركة التوصيل التي تتولى مسؤوليةها أيضًا أنها YDH Japan أو ما شابه. يرجى أن تطمئن إلى أن التسليم سيتم إجراء من متجرنا.

-إذا كان هناك خطأ في عنوان الشحن ، فسيتم إرجاع العنصر لأن العنوان غير معروف.
*سيتم التخلص من المنتجات التي انتهت صلاحية فترة التخزين الخاصة بهم ، وبدون أي ظرف من الظروف ، لن نتمكن من قبول جميع التدابير مثل إعادة الشحن أو المبالغ المستردة.

-هناك العديد من الحالات التي تكون فيها العناوين مفقودة ، لذا يرجى التحقق من عند الشراء.
إذا استمرت عمليات الإلغاء بسبب راحة العملاء (الغياب طويل الأجل أو عدم كفاية العنوان) ، فسنخذ تدابير لتقييد طرق الدفع لحماية مصالح العملاء الآخرين. يرجى التأكد من تلقي العناصر التي طلبتها خلال هذه الفترة.

 6. فيما يتعلق بالاستفسارات إلى المتجر

صفحة الاتصاليرجى الاتصال بنا عن طريق البريد الإلكتروني أو الاتصال بنا على support@cowmono.com.
يرجى ملاحظة أننا لن نتمكن من تقديم الدعم حتى لو اتصلت بنا.

 7. ملاحظات أخرى

1. يتميز متجرنا بالسيولة العالية في المخزون ، وقد يكون خارج المخزون أو يتم شحنه بشكل سيء بعد تقديم طلب. إذا كان المنتج خارج المخزون أو تم شحنه بشكل سيء ، فسوف نتصل بك عن طريق البريد الإلكتروني.
2. قد يختلف لون المنتج عن الصورة اعتمادًا على الداخلية ودرجة مصدر الضوء. يرجى فهم أن خصائص كل شاشة قد تختلف اعتمادًا على خصائص كل شاشة قبل الشراء.
3. يتم قياس أحجام المنتج يدويًا ، لذلك هناك احتمال أن يكون هناك انحراف يبلغ حوالي 1 سم.
4. تختلف المنتجات المصنوعة من الجلد الأصلي من فرد لآخر بسبب إثبات الحياة ، مثل اللون غير المتكافئ والخدوش. هذا هو أحد الأسباب التي تجعلها محبوبة من قبل عشاق الجلود.

أسعار مذهلة ، جودة دون تغيير.

يقدم Cowmono الجودة التي تبرز كعلامات تجارية متطورة بأسعار معقولة.

يمكننا تقديم منتجات عالية الجودة بسعر لا يصدق من نصف إلى خمس سعر السوق.

قد تتساءل ، "هل هذا السعر جيد حقًا؟" ومع ذلك ، هذا هو تتويجا لجهود المالك لخفض التكاليف نفسها وتوفير منتجات عالية الجودة بأسعار معقولة.

سر التوازن بين السعر والجودة

سيتم تحقيقه مع Cowmono

"حتى بالأسعار المنخفضة ، نحن لا نتنازل عن الجودة."

لتحقيق هذا التوازن ، نركز على خفض التكاليف وتحسين الجودة.

1. القضاء على التكاليف الوسيطة بدقة

مقارنة بعملية التوزيع العامة "المصنع → شركة تداول → الشركة المصنعة → الجملة/التجزئة → المستهلك" ، يرتبط Cowmono مباشرة بـ "المصنع → المستهلك".

نماذج المبيعات المباشرة تزيل التكاليف الإضافية تمامًا. ومع ذلك ، هناك العديد من التحديات لتوصيل مباشرة من المصنع.

مشاكل مع التسليم المباشر للمصنع

1. مدة فترة التسليم
2. مربكة حول العبوة غير المألوفة

حول فترة التسليم
أنشأ Cowmono مستودعات في الخارج لمتابعة تخفيضات التكاليف إلى الحد.
نتيجة لذلك ، سوف يستغرق التسليم ما يقرب من 10 إلى 20 يومًا ، لكننا نأمل أن تستمتع بوقت الانتظار هذا كجزء من توقعاتك.

حول التعبئة والتغليف
نظرًا لأنه يتم شحنه مباشرة من مستودع في الخارج ، ستكون العبوة بسيطة. قد تكون مرتبكًا عند استخدام الخدمة لأول مرة ، لكننا واثقون تمامًا من جودة منتجاتنا.

*صورة حقيبة بلاستيكية توصيل إلى المنازل

ومع ذلك ، نحن لا نتعامل مع الجودة.

العديد من العلامات التجارية الفاخرة خاصة حول التعبئة والتغليف وتنقل التكاليف للمستهلكين.
ومع ذلك ، يتابع Cowmono "توفير منتجات عالية الجودة بأسعار مذهلة."

2. تقليل تكاليف تشغيل الويب

تنفق العديد من التسوق عبر الإنترنت تكاليف عالية على إدارة مواقع التجارة الإلكترونية والاستشارات SEO.

ومع ذلك ، يعمل Cowmono دون أي من هذه التكاليف.

3. المبيعات الفردية على موقعنا الخاص

نبيع فقط على مواقع الويب الخاصة بنا ، وليس على المنصات الرئيسية ، ونحذف الرسوم غير الضرورية.

4. اختيار دقيق للمنتجات

من خلال التعامل مع المنتجات المختارة بعناية فقط ، نقوم بتخفيض التكاليف مع الحفاظ على التزامنا بالجودة.

الالتزام بمنتجات عالية الجودة بأسعار منخفضة

تغيير الحس السليم أن "ارتفاع السعر = جودة عالية". هذا ما يهدف Cowmono إلى تحقيقه.