Muchas gracias por usar Cowmono.

A continuación se presentan algunas de las preguntas más comunes de los clientes.
Lea esto antes de comprar.

1. ¿Cuánto tiempo se tarda en comunicarse con usted?

Cowmono ha reducido el número de intermediarios y los costos de margen reducidos a cero para resolver el problema de "precios más bajos y mejorar la calidad".
*Para obtener más información, consulte Cowmono, que le permite entregar productos de alta calidad a precios bajos.¿Por qué podemos proporcionar productos de alta calidad a un precio increíble?Por favor vea.

Como parte de nuestra reducción de costos, tenemos almacenes en el extranjero, y solicitamos envío a fábricas en el extranjero tan pronto como recibamos un pedido.

Tiempo desde el pedido hasta la entrega
Regular: aproximadamente de 10 a 20 días después de que se confirme el pago
*La entrega puede llevar algún tiempo debido a almacenes ocupados, circunstancias de la empresa de entrega, procedimientos aduaneros, etc.

Después de completar la entrega, le notificaremos su número de seguimiento a su dirección de correo electrónico.

Además, hay productos populares y altamente líquidos, así que tenga en cuenta que después de realizar su pedido, existe el riesgo de que su pedido se cancele debido a agotamiento del producto.

2. Acerca de la cancelación de órdenes

Con respecto a las cancelaciones de pedidosPágina de política de reembolsoPor favor vea.

3 sobre los métodos de pago

Aceptamos varios pagos con tarjeta de crédito, pagos de teléfonos inteligentes (pagos después del pago), pagos de tiendas de conveniencia y varios pagos de código QR que cumplen con los pagos de Shopify.

Si no tiene una tarjeta de crédito, le recomendamos utilizar el prepago de la tienda de conveniencia, el pago después del pago y el pago de QR.

Tarifa de pago / pago por adelantado de la tienda de conveniencia: 220 yenes (impuestos incluidos)

• Mart
• Lawson
• Ministop
• Yamazaki diario

Puede pagar en la tienda de conveniencia mencionada anteriormente.

Después de hacer clic en "Pedido completo", será redirigido a Komoju, un servicio de pago de la tienda de conveniencia.Confirme el monto del pago e ingrese su información de pago y complete el "procedimiento de compra".

La fecha límite de pago es dentro de los 3 días posteriores al día posterior a la fecha de su pedido.
Organizaremos el envío del producto en orden de los clientes que han confirmado su pago.
Tenga en cuenta que si ha pasado la fecha límite, su pedido se invalidará y su pedido se cancelará automáticamente.

*Si elige pagar en la tienda de conveniencia, Komoju le enviará un correo electrónico con el número requerido para el pago.
Si tiene configuración para recibir correos electrónicos, desbloquee el filtro para "@komoju.com" y
Establezca su configuración para que pueda recibir correos electrónicos de No-REPLY@KOMOJU.com.

Pago más tarde (pagado)

Simplemente ingrese su dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil, ingrese el código de autenticación de 4 dígitos que se enviará a través de SMS y puede comprar.

No importa cuántas veces compre en un mes, pagará una vez en el próximo mes.
*Si se actualiza a Payy Plus de forma gratuita de la aplicación Payy, puede establecer su presupuesto mensual y pagar tres veces con cero tarifas de cuota.

Los siguientes métodos de pago están disponibles:
・ Débito directo (tarifa de pago: gratis)
・ Tienda de conveniencia (Tarifa de pago: 390 yenes que incluyen impuestos)
・ Transferencia bancaria (tarifa de pago: varía según la institución financiera)
Para más informaciónAquíPor favor, compruebe.

 Acerca de QR Pago (pago de pago de pagos/pagos de la UA)

Para realizar pagos usando PayPay o Au Pay, debe registrarse por adelantado.
Otros pagos no pueden usarse junto con otros pagos.

Su pedido no se ha completado en los siguientes casos: en ese caso, el pago se tratará como una cancelación y el bono que se otorgó se cancelará por la fuerza al ganar el premio. Tenga en cuenta que bajo ninguna circunstancia no podemos aceptar la recuperación de bonificación.

• Si han pasado más de 5 minutos desde que se ha movido la pantalla de la aplicación, o si la compra se ha cancelado, o si el procedimiento de finalización del pedido no puede confirmarse debido a un error
• Si no regresa a la página de finalización de compra correctamente después de que se complete el pago

*Si usa códigos QR utilizando la aplicación PayPay o Au Pay, no cierre la pantalla de la PC hasta que se complete el pago incluso después de escanear el código QR.
※No puede usar el navegador secreto o el modo privado.
※PayPay Limit esPágina de inicio de PayPayPor favor, registre.

*Para hacer pagos con AU Pay, deberá cobrar su saldo de pago de la UA. El pago máximo por sesión es de 300,000 yenes, y el pago máximo diario es de 500,000 yenes.

 Pago por transferencia bancaria

• El pago se realizará por adelantado y el procedimiento de envío comenzará después de confirmar el pago.
• Los números de cuenta varían para cada pedido. Verifique nuevamente si ha usado este servicio antes.
• El cliente será responsable de las tarifas de transferencia bancaria.
• Si el pago no puede confirmarse mediante la fecha límite de pago, su pedido será cancelado.
• Tenga en cuenta que no podremos aceptar pedidos incluso si transfiere su pago después de que haya pasado la fecha límite de pago.
• Tenga en cuenta que no podemos reembolsar ningún pago excesivo.

4. Si no recibe un correo electrónico de finalización de pedido

Existe la posibilidad de que la dirección de correo electrónico que registró al realizar su pedido sea incorrecta o que el correo electrónico pueda haberle sido enviado. Por favor revise nuevamente.

 5. Si hay una ausencia a largo plazo o una dirección inadecuada

・ Si no está en casa, la compañía de entrega se comunicará con usted con un aviso de ausencia. Solicite la compromiso usted mismo de la notificación de ausencia.
※La compañía de entrega que está a cargo también puede decir que es YDH Japón o similar. Tenga la seguridad de que la entrega se realizará desde nuestra tienda.

-Si hay un error en la dirección de envío, el artículo se devolverá ya que se desconoce la dirección.
*Los productos que hayan expirado su período de almacenamiento se descartarán, y bajo ninguna circunstancia podremos aceptar todas las medidas, como el reaseque o los reembolsos.

-Hos hay muchos casos en los que faltan direcciones, así que verifique cuando compre.
Si las cancelaciones continúan debido a la conveniencia del cliente (ausencia a largo plazo o una dirección inadecuada), tomaremos medidas para restringir los métodos de pago para proteger los intereses de otros clientes. Asegúrese de recibir los artículos que ha ordenado dentro del período.

 6. Con respecto a las consultas en la tienda

Página de contactoPóngase en contacto con nosotros por correo electrónico o contáctenos a support@cowmono.com.
Tenga en cuenta que no podremos proporcionar soporte incluso si nos llama.

 7. Otras notas

1. Nuestra tienda tiene alta liquidez en stock, y puede estar agotada o ser enviada mal después de realizar un pedido. Si el producto está agotado o se envía mal, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico.
2. El color del producto puede diferir de la imagen dependiendo del interior y el grado de fuente de luz. Comprenda que las características de cada monitor pueden diferir según las características de cada monitor antes de comprar.
3. Los tamaños de los productos se miden manualmente, por lo que existe la posibilidad de que haya una desviación de aproximadamente 1 cm.
4. Los productos hechos de cuero genuino varían de un individuo a otro debido a la prueba de la vida, como el color y los rasguños desiguales. Esta es una de las razones por las que es amado por los entusiastas del cuero.

Precios increíbles, calidad sin cambios.

Cowmono ofrece calidad que se destaca como marcas de alta gama a precios asequibles.

Podemos entregar productos de calidad a un precio increíble de mitad a una quinta parte del precio del mercado.

Puede preguntarte: "¿Es este precio realmente bueno?" Sin embargo, esta es la culminación de los esfuerzos del propietario para reducir los costos y proporcionar productos de alta calidad a precios razonables.

El secreto del saldo entre precio y calidad

Se realizará con Cowmono

"Incluso a precios bajos, no nos comprometemos con la calidad".

Para lograr ese equilibrio, nos centramos en reducir los costos y mejorar la calidad.

1. Elimine a fondo los costos intermedios

En comparación con el proceso de distribución general "Factory → Compañía comercial → Fabricante → Mayorista/Minorista → Consumidor", Cowmono está directamente conectado a "Fábrica → Consumidor".

Los modelos de ventas directos eliminan por completo los costos adicionales. Sin embargo, hay varios desafíos para entregar directamente desde la fábrica.

Problemas con la entrega directa de fábrica

1. Duración del período de entrega
2. Confundiendo el empaque desconocido

Acerca del período de entrega
Cowmono ha establecido almacenes en el extranjero para perseguir reducciones de costos al límite.
Como resultado, tomará aproximadamente de 10 a 20 días para la entrega, pero esperamos que disfrute de este tiempo de espera como parte de sus expectativas.

Sobre el embalaje
Como se envía directamente de un almacén en el extranjero, el empaque será simple. Es posible que esté confundido cuando use el servicio por primera vez, pero estamos absolutamente seguros de la calidad de nuestros productos.

*Imagen de una bolsa de plástico de entrega a domicilio

Sin embargo, no nos comprometemos en la calidad.

Muchas marcas de lujo son particulares sobre el embalaje y transmiten los costos para los consumidores.
Sin embargo, Cowmono persigue "proporcionar productos de alta calidad a precios increíbles".

2. Reducción de costos de operación web

Muchas compras en línea gastan altos costos en la gestión del sitio de comercio electrónico y consultoría de SEO.

Sin embargo, Cowmono opera sin ninguno de estos costos.

3. Ventas individuales en nuestro propio sitio web

Vendemos solo en nuestros propios sitios web, no en plataformas principales, y omitimos tarifas innecesarias.

4. Selección cuidadosa de productos

Al manejar solo productos cuidadosamente seleccionados, estamos reduciendo los costos mientras mantenemos nuestro compromiso con la calidad.

Compromiso con productos de alta calidad a precios bajos

Cambiar el sentido común de que "alto precio = alta calidad". Eso es lo que Cowmono tiene como objetivo lograr.