쇼핑 예방 조치
Cowmono를 사용해 주셔서 감사합니다.
다음은 종종 고객으로부터 문의하는 질문입니다.
읽은 후 구매 해주셔서 감사합니다.
1. 손에 도달 할 시간 약
Cowmono는 "가격 저하와 품질을 높이는"문제를 해결하기 위해 중간 계약자를 0 엔으로 줄입니다.
* 자세한 내용은 Cowmono (Khamono)가 고품질 제품을 제공 할 수 있습니다.불가능한 고품질 제품을 제공 할 수있는 이유참조하십시오.
비용 절감의 일환으로 해외 창고가 있으며 주문이 배치 되 자마자 해외 공장으로의 배송을 요청합니다.
주문에서 배송 기간
일반적으로 : 결제 후 10 ~ 20 일이 확인됩니다
* 바쁜 창고, 배달 회사, 세관 절차 등과 같은 이유로 배달하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.
배송이 완료되면 추적 번호에 이메일 주소로 통지됩니다.
또한 일부 제품은 인기 있고 액체가 매우 유동적이므로 주문 후에는 재고가 없어서 주문이 취소 될 위험이 있습니다.
2. 주문 취소에 관한
주문 취소에 대해환불 정책 페이지참조하십시오.
3 지불 방법에 대해
우리는 Shopify 지불, 스마트 폰 지불 (유료 지불), 편의점 지불을위한 사전 지불 및 다양한 QR 코드 지불을 준수하는 다양한 신용 지불을 지원합니다.
신용 카드가없는 경우 편의점 선불, 유료 지불 및 QR 지불을 권장합니다.
편의점 선불 / 지불 수수료 220 엔 (세금 포함)
- 가족 마트
- 로손
- 미니 탑
- 매일 야마자키
위의 편의점에서 지불 할 수 있습니다.
"완전 주문"을 클릭하면 편의점 지불 Komoju로 리디렉션됩니다.지불 금액을 확인하고 지불 정보를 입력하고 "구매 절차"를 구입하십시오.
지불 마감일은 주문 날짜 이후 3 일 이내에 있습니다.
당사는 지불을 확인한 고객의 순서대로 제품 배송을 준비합니다.
주문은 무효화되며 마감일 후에 자동으로 취소됩니다.
* 편의점 결제를 선택한 경우 Komoju는 지불에 필요한 번호로 전자 메일을 보냅니다.
이메일 수신을 설정 한 경우 "@komoju.com"필터를 취소하고
no-reply@komoju.com에서 이메일을받을 수 있도록 설정하십시오.
그리고 지불 (pedi)
우편 번호와 휴대폰 번호를 입력하고 SMS에 도착하는 4 자리 인증 코드를 입력하여 간단히 쇼핑 할 수 있습니다.
한 달에 몇 번이나 쇼핑하더라도 다음 달에 한 번 지불하게됩니다.
* Paity 앱에서 Payy Plus로 무료로 업그레이드하면 월 예산 설정과 분할 수수료 0을 사용할 수도 있습니다.
다음 지불 방법을 사용할 수 있습니다.
・ 계정 송금 (지불 수수료 : 무료)
・ 편의점 (지불 수수료 : 세금 포함 390 엔)
・ 은행 양도 (지불 수수료 : 금융 기관에 따라 다름)
자세한 정보여기확인하십시오.
QR 지불 정보 (PayPay 지불 / AU 급여 지불)
PayPay / AU 급여 지불은 미리 사용해야합니다.
다른 지불은 함께 사용할 수 없습니다.
다음 경우 주문이 완료되지 않았습니다. 이 경우 지불금은 취소로 취급되며, 예정된 예정된 보너스는 경품 행사에서 우승 할 때에도 강제로 취소됩니다. 어쨌든 보너스 복구는 처리 할 수 없습니다.
- 응용 프로그램 화면으로 전환 한 후 오류로 인해 주문 완료 절차를 확인하거나 5 분 이상 중단되거나 중단 된 경우.
- 결제가 완료된 후 구매 완료 페이지로 돌아 오지 않으면
* PayPay / AU Pay App에서 QR 코드를 사용하는 경우 QR 코드를 스캔 한 후 결제가 완료 될 때까지 PC 화면을 닫지 마십시오.
※비밀 브라우저 또는 개인 모드에서는 사용할 수 없습니다.
※급여의 최대 사용량은 다음과 같습니다PayPay 홈페이지체크인하십시오.
* AU 급여를 지불하려면 AU 급여 잔액을 청구해야합니다. 시간당 최대 지불 금액은 300,000 엔이고 하루에 최대 금액은 500,000 엔입니다.
은행 송금에 의한 지불에 대해
- 사전에 지불되며 지불이 확인 된 후 배송 절차가 시작됩니다.
- 계정 번호는 주문마다 다릅니다. 전에 사용한 경우 다시 확인하십시오.
- 은행 이체 수수료의 경우 고객이 부담됩니다.
- 지불 마감일로 지불을 확인할 수없는 경우 주문 수신이 취소됩니다.
- 지불 마감일 이후에 이체해도 주문은 수락되지 않습니다.
- 초과 지불에 대한 환불은 불가능합니다.
4. 주문 완료 이메일을받지 못하는 경우
주문시 등록 된 e- 메일 주소에 실수가 있거나 스팸에 입력했을 수 있습니다. 다시 확인하십시오.
5. 장기 결석 또는 주소가있는 경우
・ 결석이 없으면 배달 회사의 결석 통지로 귀하에게 연락을 드릴 것입니다. 부재 통지에서 재직 배송을 요청하십시오.
※배달 회사에 의해 YDH Japan 등으로 설명 될 수 있습니다. 이 가게에서 배달에 실수가 없음을 확신하십시오.
・ 배송 주소에 오류가 있으면 주소를 알 수 없으므로 반환됩니다.
* 저장 마감일 만료 된 제품은 폐기되므로 재 선수 또는 환불과 같은 모든 응답을 수락 할 수는 없습니다.
주소가 많이 누락되므로 구매시 확인하십시오.
귀하의 편의성 (장기 부재 또는 부적절한 주소)으로 인해 취소가 계속되면 다른 고객의 이익을 보호하기위한 지불 방법을 제한하기위한 조치를 취합니다. 기간 내에 주문한 제품을 받으십시오.
6. 상점에 대한 문의와 관련하여
문의 페이지자세한 내용은 저희에게 연락하거나 support@cowmono.com 이메일로 문의하십시오.
전화하더라도 지원할 수 없을 것입니다.
7. 다른 예방 조치
- 우리 상점에서는 재고가 높으며 주문 후 재고가 없거나 배송이 잘못 될 수 있습니다. 제품이 재고가없고 배송이 열악한 경우에는 이메일로 연락 드리겠습니다.
- 제품의 색상에 대해서는 실내 또는 광원의 정도로 인해 이미지가 오류 일 수 있습니다. 또한 각 모니터의 특성이 다를 수 있음을 이해 한 후 구매하십시오.
- 제품 크기가 수동으로 측정되므로 1cm 이동이 발생할 수 있습니다.
- 정품 가죽을 사용하는 제품의 경우 고르지 않은 색상 및 흠집과 같은 살아있는 개인의 증명서에 따라 개인의 차이가 있습니다. 가죽 애호가들 사이에서 사랑하는 사람 중 하나입니다.