Stor axelväska med matchande clutch i syntetiskt PU-läder — Modell A

Tack för att du handlar hos cowmono. Läs informationen innan du beställer.

1. Frakt och leverans

cowmono förenklar distributionen och minskar onödiga kostnader för att erbjuda en balans mellan material, kvalitet och pris. Läs mer om cowmono.

Efter beställningen ordnar vi avsändning från ett lager utomlands.

Din beställning → cowmono ordnar avsändning → lager utomlands → transport → lokal leverans → du

Leveranstiden varierar med destinationen. Kontrollera informationen i kassan och vår leveranspolicy. Hög belastning på lagret, transportörens rutiner och tullhantering kan orsaka förseningar.

Vi skickar spårningsnumret via e-post efter avsändning. Lagret för populära varor kan ändras snabbt; om en vara inte längre finns efter beställningen kan vi behöva annullera den.

---

2. Avbeställa en order

Se vår retur- och återbetalningspolicy för information om avbeställning.

2-1. Returpolicy

Enligt vår frivilliga returpolicy kan du begära retur av oanvända och oburna varor inom 14 dagar efter leverans om du ångrar ditt köp. Du betalar returfrakten för dessa returer. Kontakta support@cowmono.com innan du skickar tillbaka en vara och använd det retursätt som cowmono anger. Dina konsumenträttigheter enligt lag som inte kan avtalas bort, inklusive tillämplig avbeställnings- och ångerrätt, påverkas inte.

Denna policy begränsar inte dina konsumenträttigheter enligt lag som inte kan avtalas bort, inklusive tillämplig avbeställnings- och ångerrätt samt rättigheter som gäller felaktiga, skadade eller fellevererade varor. Tidsfristen på 14 dagar för att begära retur och villkoret att varan ska vara oanvänd och oburen gäller endast enligt vår frivilliga returpolicy när du ångrar ditt köp och begränsar inte dessa lagstadgade rättigheter. Om du får en felaktig, skadad eller fellevererad vara, kontakta support@cowmono.com för information om den åtgärd som gäller enligt tillämplig lag. cowmono står för skäliga returkostnader när lagen kräver det.

För beställningar som gjordes före denna uppdatering gäller fortfarande de returvillkor som gällde när beställningen gjordes. Dina lagstadgade konsumenträttigheter påverkas inte.

Returpolicy

Beräknad handläggningstid för återbetalning: cirka en vecka för kort eller Paidy; upp till en månad för närbutiksbetalning, banköverföring, QR-betalning eller Pay-easy. Butiken rekommenderar kort eller Paidy för snabbare handläggning.

---

3. Betalningsmetoder

De betalningsmetoder som är tillgängliga för din order visas i kassan. Välj bland dessa alternativ. Informationen nedan beskriver även tjänster som används i Japan; det innebär inte att varje tjänst är tillgänglig för alla leveransländer.

Butiken erbjuder kortbetalning via Shopify Payments och, där det är tillgängligt, Paidy, förskottsbetalning i japanska närbutiker, QR-betalningar, Merpay, banköverföring och Pay-easy. Om du inte använder kort väljer du ett annat alternativ i kassan.

Förskottsbetalning i japanska närbutiker

Butikens angivna avgift är 220 JPY inklusive japansk skatt. Kedjorna som stöds är FamilyMart, Lawson, Ministop och Daily Yamazaki.

Efter beställningen skickas du vidare till KOMOJU. Kontrollera beloppet, ange betalningsuppgifterna och slutför betalningen. Betalning ska ske inom tre dagar räknat från dagen efter beställningen. Vi ordnar avsändning i den ordning betalningarna bekräftas. En obetald order annulleras automatiskt när tidsfristen löper ut.

KOMOJU skickar betalningsnumret via e-post. Om du använder filter, tillåt meddelanden från @komoju.com och no-reply@komoju.com.

Pay-easy

Butikens angivna avgift är 190 JPY. Denna förskottsbetalningstjänst tar emot betalningar via kompatibla bankautomater eller internetbank. Följ KOMOJUs instruktioner och kontrollera tidsfristen på betalningssidan eller i e-postmeddelandet. Vi ordnar avsändning när betalningen bekräftats.

Paidy

Ange e-postadress och mobilnummer och bekräfta sedan den fyrsiffriga koden från sms. Inköpen samlas normalt till en betalning följande månad.

Tjänstens information beskriver också en kostnadsfri uppgradering till Paidy Plus, med månadsbudget och tre delbetalningar utan delbetalningsavgift. Kontrollera aktuella villkor direkt hos Paidy.

Betalningssätt och avgifter som anges här är autogiro utan betalningsavgift, närbutiksbetalning med 390 JPY i avgift inklusive japansk skatt samt banköverföring med avgift som bestäms av banken.

QR-betalningar med PayPay eller au PAY

Registrera dig hos PayPay eller au PAY före användning. Dessa betalningar kan inte kombineras med en annan betalningsmetod.

Beställningen är inte slutförd om mer än fem minuter går efter att betalningssidan öppnats eller om ett avbrott eller fel hindrar bekräftelsen. Det gäller även om du inte återvänder korrekt till sidan för slutförd beställning efter betalningen. Betalningen annulleras då, och eventuella planerade bonusar från leverantören kan också dras tillbaka. cowmono kan inte återställa dessa bonusar.

När du skannar en QR-kod i appen, håll sidan på datorn öppen tills betalningen är klar. Privat eller inkognito-läge stöds inte för denna betalning. Kontrollera beloppsgränser hos PayPay.

För au PAY behöver du fylla på ditt au PAY-saldo. Gränserna som anges här är 300 000 JPY per betalning och 500 000 JPY per dag.

Banköverföring

• Betalning sker i förskott. Vi börjar ordna avsändning efter att mottagen betalning har bekräftats.
• Kontonumret varierar mellan beställningar. Kontrollera det igen även om du har handlat tidigare.
• Du betalar eventuella bankavgifter.
• Om betalningen inte bekräftas före tidsfristen annulleras ordern. En sen överföring kan inte tas emot för en order som löpt ut.
• Överför exakt belopp. Betalningsreglerna som beskrivs här medger inte återbetalning av överbetalningar. Dina lagstadgade rättigheter som inte kan avtalas bort påverkas inte.

Merpay

Merpay är en betalningstjänst i Mercari-appen. Behöriga användare kan betala med saldo, poäng eller Merpay Smart Payments. Registrera dig i appen och ställ in Merpay före användning.

Kontrollera detaljer och gränser för dina inställningar hos leverantören. Kontakta Merpay om appens funktioner, fel eller lösenord.

---

4. Om orderbekräftelsen inte har kommit

Kontrollera e-postadressen du angav och din skräppostmapp.

---

5. Missade leveranser och ofullständiga adresser

Om du missar leveransen, följ transportörens meddelande för att ordna ett nytt leveransförsök. Transportören kan anges som YDH JAPAN eller ett annat företag.

En felaktig eller ofullständig adress kan leda till att paketet skickas tillbaka. Paket kan kasseras när förvaringstiden löpt ut. Reglerna som beskrivs här medger då inte ny leverans eller återbetalning; dina konsumenträttigheter enligt lag som inte kan avtalas bort påverkas inte.

Kontrollera adressen, särskilt gatunumret, och ta emot paketet inom angiven tid. Upprepade annulleringar på grund av lång frånvaro eller ofullständiga adresser kan göra att vi begränsar tillgängliga betalningsmetoder.

---

6. Kontakta oss

Använd vårt kontaktformulär eller mejla support@cowmono.com. Vi erbjuder inte telefonsupport.

---

7. Övrig information

• Lagerstatus kan ändras snabbt. Om en vara tar slut eller ett problem med avsändningen uppstår efter beställningen kontaktar vi dig via e-post.
• Färger kan skilja sig från fotografier beroende på ljus, omgivning och skärminställningar.
• Mått tas för hand; en avvikelse på cirka 1 cm är möjlig.
• Naturläder kan variera i färg och yta och ha naturliga märken. De individuella dragen hör till materialets karaktär.